Чл. 10 ППЗЗД

Сигналът може да постъпи в дирекция "Социално подпомагане" писмено, устно или чрез активно набиране на информация от социалните работници в дирекцията.

Писмено постъпилият сигнал се завежда в дневник за регистриране на сигнали в интегрираната информационна система на Агенцията за социално подпомагане.

Устно постъпилият сигнал се описва във формуляр съгласноприложение № 2, след което се завежда в дневника по ал. 2.

Активно набиране на информация се осъществява чрез проучване състоянието на децата и семействата в общината.

Анонимни сигнали не се разглеждат, освен в случаите, отнасящи се до насилие над дете, или по преценка на директора на дирекция "Социално подпомагане".

По реда и в сроковете поАдминистративнопроцесуалния кодексподателят се уведомява за предприетите действия по сигнала при спазване на изискванията за защита на личните данни.

Постъпили сигнали по един и същ въпрос, по който има решение, не се разглеждат поотделно, а се присъединяват към първоначалния сигнал, освен ако са във връзка с изпълнение на решението или се основават на нови факти и обстоятелства.