Чл. 63
Закон за изискванията за достъпност на продукти и услуги
Глава петаРаздел Iin force
1
Органите почл. 34ичл. 54, ал. 1са длъжни да регистрират подадените до тях жалби и сигнали, да ги разгледат и да се произнесат. По анонимни жалби и сигнали производство не се образува.
2
Органът, до който е подадена жалба или сигнал, е длъжен да насочи жалбоподателя и да му разясни неговите права и задължения.