Чл. 24

преглеждат постъпилите сигнали и ги препращат за проверка към съответния компетентен орган почл. 20с оглед предмета на сигнала; препращането става не по-късно от 7 дни след постъпването на сигнала, за което се уведомява неговият подател;

поддържат непрекъсната връзка с подателя на сигнала и с компетентния орган, натоварен с извършване на проверката, като съдействат за размяната на информация между двете страни по отношение на искане или предаване на допълнителни сведения и информации;

извършват самостоятелни проверки по сигнали за нарушения, извършени от органите почл. 20; за целта имат право да изискват и получават информация от държавни и общински органи, освен от органите почл. 20, ал. 1, т. 2, както и от юридически и физически лица, необходима за установяване на допълнителни фактически обстоятелства, свързани със сигнала; органите и лицата са длъжни в 7-дневен срок от получаване на искането да представят необходимата информация и документи.