Чл. 20
Закон за националната система за спешни повиквания с единен европейски номер 112
Глава третаРаздел IIIin force
Служителите почл. 19, ал. 2получават информация от центровете 112, незабавно мобилизират необходимите ресурси на съответната служба за спешно реагиране и управляват ресурсите в процеса по оказване на помощ.
Служителите са длъжни да върнат незабавно информация в съответния център 112 при:
приемане на спешния случай;
мобилизиране на необходимите ресурси за оказване на помощ в мястото на инцидента;
започване на действия на мобилизираните ресурси в мястото на инцидента;
искане за допълнителна помощ в мястото на инцидента от други служби за спешно реагиране;
приключване работата на изпратения екип в мястото на инцидента.
Обменът на информация между центровете 112 и службите за спешно реагиране се осъществява през единната информационно-комуникационна система на Националната система за спешни повиквания с ЕЕН 112.