Чл. 7

НАРЕДБА № 04-14 ОТ 9 ОКТОМВРИ 2019 Г. ЗА УСЛОВИЯТА И РЕДА ЗА СЕРТИФИЦИРАНЕ НА "БАЛНЕОЛЕЧЕБЕН (МЕДИКЪЛ СПА) ЦЕНТЪР", "СПА ЦЕНТЪР", "УЕЛНЕС ЦЕНТЪР" И "ТАЛАСОТЕРАПЕВТИЧЕН ЦЕНТЪР"

НаредбаРаздел II

Чл. 7.(1) За резултатите от извършената проверка се съставя констативен протокол в три екземпляра - един за проверявания обект, един за съответната регионална здравна инспекция и един за Министерството на туризма. (2) Констативният протокол се подписва от лицата, включени в комисията за проверка, и се връчва на заявителя или на упълномощено от него лице. (3) Констативният протокол съдържа:

  1. имената на председателя и членовете на комисията и длъжностите/специалността им;
  2. датата и мястото на извършената проверка;
  3. правното основание за съставянето му;
  4. описание на съответствията и/или несъответствията с изискванията за съответния вид център;
  5. трите имена на заявителя или на упълномощеното от него лице:
  6. бележки и коментари на заявителя или на упълномощеното от него лице;
  7. подпис на председателя и членовете на комисията и на заявителя или на упълномощеното от него лице;
  8. предложение за сертифициране или отказ за сертифициране на съответния вид център съгласно заявлението-декларация.

(4) Констативният протокол се представя на следващото заседание на ЕККСТО.

Допълнителни разпоредби § 1. По смисъла на тази наредба:

  1. "Езикова квалификация" е получено образование или проведено обучение по чужд език или на чужд език във висше училище, профилирана гимназия, профилирана паралелка в средно общообразователно училище, гимназия или професионално училище или езиков курс с успешно положен изпит. Езиковата квалификация се доказва със съответните дипломи и сертификати.
  2. "Ползване на чужд език" е наличие на познания по езика, свързани с обслужващия процес и задълженията на съответната длъжност (не се изисква документ).

Заключителни разпоредби § 2. Наредбата се издава на основаниечл. 138, ал. 3 и 4 от Закона за туризмаи отменяНаредба № 2 от 2016 г. за условията и реда за сертифициране на "балнеолечебен (медикъл СПА) център", "СПА център", "уелнес център" и "таласотерапевтичен център" (ДВ, бр. 11 от 2016 г.).

§ 3. Указания по прилагането на наредбата се дават от министъра на туризма и министъра наздравеопазването.

Приложение № 1 къмчл. 4, ал. 1, т. 1 Минимални задължителни изисквания към балнеолечебен (медикъл СПА) център I. Изисквания към изграждането Балнеолечебният (медикъл СПА) център се изгражда съгласно изискванията наЗакона за лечебните заведенияиНаредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт "Физикална и рехабилитационна медицина" (ДВ, бр. 85 от 2004 г.). Балнеолечебният център трябва да отговаря и на следните изисквания: А) Балнеолечебният център включва:

  1. закрит плувен басейн;
  2. водолечебна секция;
  3. термотерапевтична секция:

3.1. суха топлина; 3.2. влажна топлина;

  1. помещение за контрастни процедури;
  2. зона за релакс.

Б) Инсталации в балнеолечебния център:

  1. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите наЗакона за устройство на територията:
  2. телефонна;
  3. климатична.

Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха. Забележка.Изискването по буква "А", т. 1 не се отнася за самостоятелните балнеолечебни центрове, разположени в градска среда. II. Изисквания към обзавеждането и оборудването

  1. Закрит плувен басейн:

1.1. различните дълбочини на басейна се обозначават ясно по ръбовете му; 1.2. в най-плитката и най-дълбоката част на басейна има стълби с перила; 1.3. забранени са трамплини и платформи за гмуркане; 1.4. два метра от повърхността около басейна се облицова с материали със специално покритие против подхлъзване; 1.5. наличие на бани и съблекални към плувния басейн на разстояние не повече от 60 м от басейна; 1.6. наличие на тоалетни в близост до плувния басейн: за хора с намалена подвижност - 1 клетка; и по една клетка за жени и за мъже; 1.7. басейнът трябва да отговаря и на изискванията на наредбата почл. 78а, ал. 2 от ЗЗ.

  1. Водолечебна секция (минимум едно от изброените):

2.1. терапевтичен басейн с минимален обем - 10 куб. м; 2.2. лечебни вани - тангенторна и/или хидромасажна, и/или аеромасажна, и/или класическа - 4 бр.

  1. Термотерапевтична секция:

3.1. суха топлина (минимум едно от изброените): 3.1.1. финландска сауна; 3.1.2. билкова сауна; 3.1.3. инфраред сауна; 3.1.4. кварцова сауна; 3.1.5. или други възможни от същата категория; 3.2. влажна топлина (минимум едно от изброените): 3.2.1. класическа парна баня; 3.2.2. римска баня; 3.2.3. турска баня (хамам); 3.2.4. солна стая; 3.2.5. или други възможни от същата категория.

  1. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените):

4.1. шоков басейн; 4.2. контрастен душ: 4.3. леден фонтан; 4.4. ледена стая; 4.5. кнайп пътека; 4.6. душ Виши; 4.7. шарко душ; 4.8. или други възможни от същата категория.

  1. Зона за релакс:

5.1. да има тиха и приятна нежна музика с възможност за контрол на силата на звука; 5.2. затоплени кресла, шезлонги и/или лежанки; 5.3. температурата в помещението трябва да бъде не по-ниска от 20 - 22 °С; 5.4. светлината да бъде мека и приглушена, без ярки осветителни тела, дразнещи очите, с възможност за контрол на нивото на светлината; 5.5. съоръженията да предполагат ергономичен комфорт.

  1. Информационна табела, указваща състава и свойствата на водата, когато се използва минерална вода. Противопоказания.
  2. Санитарни помещения:

7.1. съблекални (отделно за мъже и за жени): 7.1.1. индивидуални гардеробчета/шкафчета със закачалки за преобличане, с ключ; 7.1.2. пейки за преобличане на посетител; 7.1.3. кош за отпадъци; 7.1.4. обезопасен контакт; 7.2. бани: 7.2.1. душ с топла и студена вода; 7.2.2. течен сапун; 7.2.3. душовите помещения се устройват във връзка със съблекалните.

  1. Тоалетни. Във всяка тоалетна клетка:

8.1. врата със закачалка; 8.2. кош за отпадъци; 8.3. мивка с топла и студена вода, течен сапун, хартиени салфетки/рола (може да е в преддверие). III. Изисквания към обслужването

  1. посрещане от рецепционист;
  2. предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др.;
  3. изпращане на клиента.

IV. Изисквания към предоставяни услуги

  1. Лечебната дейност се осъществява при спазване изискванията наНаредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт "Физикална и рехабилитационна медицина".
  2. Предоставяне на информация за:

2.1. всички пакети и процедури, предлагани в центъра: 2.2. предлагани методи за лечение и профилактика; 2.3. основни физико-химични характеристики на водата.

  1. Издаване на заключителен лист на потребителя след приключване на терапевтичната програма.
  2. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място в обекта.

V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала

  1. Управител на центъра е лице, което отговаря на изискванията наЗакона за лечебните заведенияза съответния вид лечебно заведение.
  2. Лечебната дейност се ръководи от лекар с призната медицинска специалност по физикална и рехабилитационна медицина.
  3. Медицински и немедицински специалисти в съответствие с изискванията наНаредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт "Физикална и рехабилитационна медицина",получили своето образование в акредитирани висши училища и езикова квалификация - 1 чужд език.
  4. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла наЗакона за професионалното образование и обучениев лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация - ползване на 1 чужд език:

4.1. изпълнител на термални процедури; 4.2. здравен асистент.

  1. Друг персонал:

5.1. рецепционист - средно образование и професионална квалификация в туризма; езикова квалификация - 1 чужд език. Забележка.Изискванията за наличие на персонал по т. 4 не са задължителни.

Приложение № 2 къмчл. 4, ал. 1, т. 2 Минимални задължителни изисквания към СПА център I. Изисквания към изграждането СПА центърът се изгражда като самостоятелен център или като прилежащ към място за настаняване. А) СПА центърът включва:

  1. закрит плувен басейн;
  2. водна секция;
  3. суха високотемпературна секция;
  4. влажна високотемпературна секция;
  5. помещение за контрастни процедури;
  6. зона за релакс;
  7. помещения и кабини за процедури;
  8. фитнес секция;
  9. рецепция;
  10. складово помещение за съхранение на продукти;
  11. санитарни помещения (съблекални, бани, тоалетни), включително и наличие на тоалетни за хора с намалена подвижност - по една клетка за мъже и жени.

Б) Инсталации в СПА центъра:

  1. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите наЗакона за устройство на територията;
  2. телефонна;
  3. климатична;
  4. озвучителна в откритите зони на центъра.

Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха. Забележка.Изискването по буква "А", т. 1 за прилежащите СПА центрове към морски сезонни хотели е за наличие на външен басейн. II. Изисквания към обзавеждането и оборудването

  1. Закрит плувен басейн:

1.1. дълбочината на басейна е минимум 1,2 м; 1.2. различните дълбочини на басейна се обозначават ясно по ръбовете му; 1.3. в най-плитката и най-дълбоката част на басейна има стълби с перила; 1.4. забранени са трамплини и платформи за гмуркане; 1.5. два метра от повърхността около басейна се облицова с материали със специално покритие против подхлъзване; 1.6. наличие на бани и съблекални към плувния басейн на разстояние не повече от 60 м от басейна; 1.7. наличие на тоалетни в близост до плувния басейн: за хора с намалена подвижност - 1 клетка; и по една клетка за жени и за мъже; 1.8. обозначено място за спасител; 1.9. душ в непосредствена близост до плувния басейн; 1.10. шезлонги; 1.11. информационна табела с химичния състав на водата (в случай че в басейна се ползва минерална вода); 1.12. басейнът трябва да отговаря и на изискванията на наредбата почл. 78а, ал. 2 от ЗЗ.

  1. Водна секция (минимум едно от изброените):

2.1. басейн за възстановително и релаксиращо въздействие; в близост до басейна трябва да има хигиенен душ; 2.2. тангенторна и/или хидромасажна, и/или аеромасажна, и/или класическа вана - 4 бр.; в помещенията с вани трябва да има душ-кабина.

  1. Суха високотемпературна секция (минимум едно от изброените):

3.1. финландска сауна; 3.2. аромасауна; 3.3. билкова сауна; 3.4. инфраред сауна; 3.5. руска баня; 3.6. тиролска ловна сауна; 3.7. биосауна; 3.8. кварцова сауна или други възможни от същата категория. В сухата високотемпературна секция се изграждат хигиенни душове и се поставят закачалки в близост до входа на съответната сауна.

  1. Влажна високотемпературна секция (минимум едно от изброените):

4.1. класическа парна баня; 4.2. римска баня; 4.3. турска баня (хамам); 4.4. расул (египетска баня); 4.5. или други възможни от същата категория. Във влажната високотемпературна секция се изграждат хигиенни душове и се поставят закачалки в близост до входа на съответното помещение.

  1. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените):

5.1. шоков басейн; 5.2. контрастен душ; 5.3. шоково ведро; 5.4. фригидариум; 5.5. леден фонтан; 5.6. ледена стая; 5.7. снежна кабина; 5.8. приключенски душ; 5.9. кнайп пътека; 5.10. душ Виши; 5.11. шарко душ; 5.12. или други възможни от същата категория.

  1. Зона за релакс:

6.1. да има тиха и приятна нежна музика с възможност за контрол на силата на звука; 6.2. затоплени кресла, шезлонги и/или лежанки; 6.3. температурата в помещението трябва да бъде не по-ниска от 20 - 22 °С; 6.4. светлината да бъде мека и приглушена, без ярки осветителни тела, дразнещи очите, с възможност за контрол на нивото на светлината; 6.5. съоръженията да предполагат ергономичен комфорт.

  1. Помещения за процедури:

7.1. помещения за процедури/масаж - 3 бр., във всяко помещение има: 7.1.1. мивка с дезинфектант за ръце и сапун; 7.1.2. еднократни кърпи за ръце; 7.1.3. количка или шкаф за съхранение на продукти; 7.1.4. закачалка за дрехи; 7.1.5. комплект, с който е подготвено масажното легло за съответнатапроцедура, и поне още един на разположение в кабинета, който включва: 7.1.5.1. масажно бельо за еднократна употреба; 7.1.5.2. кърпа за глава; 7.1.5.3. подложна кърпа; 7.1.5.4. масажна подложна възглавница за крака; 7.1.5.5. покривна кърпа за госта по време на масаж; 7.1.5.6. термоодеяло; 7.2. в помещението за масаж се разполага едно масажно легло; 7.3. не се допуска в едно помещение разполагането на масажни легла, разделени с паравани или завеси; 7.4. козметично студио - 1 бр.; във всяко студио има: 7.4.1. мивка с дезинфектант за ръце и сапун; 7.4.2. еднократни кърпи за ръце; 7.4.3. количка или шкаф за съхранение на продуктите.

  1. Фитнес секция:

8.1. кардиозона; 8.2. зона за мускулни групи; 8.3. гири, топки, въжета. На разположение на гостите има малки кърпи или кърпи за еднократна употреба.

  1. Рецепция:

9.1. информационна табела, указваща състава и свойствата на водата, когато се използва минерална вода; противопоказания; 9.2. общи правила за ползване на СПА центъра; 9.3. каталог на предлаганите услуги (кратко описание на услугата, времетраене, цена).

  1. Складово помещение за съхранение на продуктите:

10.1. подови настилки - непропускливи за течности, химически устойчиви и с гладко покритие, което позволява лесно почистване; 10.2. стени, тавани и врати, изградени от негорими материали; 10.3. минимално естествено осветление така, че да не се допусне попадането на преки слънчеви лъчи върху съхраняваните козметични продукти; 10.4. осветява се с изкуствено осветление; 10.5. оборудвано със стелажи и/или шкафове, като максималната височина на стелажите е 2 м; 10.6. оборудвано с хладилник с достатъчен обем според капацитета на центъра за съхранение на козметични продукти; 10.7. оборудвано с термометър и влагомер; 10.8. температура и влага, непозволяващи промени в характеристиките на козметичните продукти през целия период на съхранение.

  1. Санитарни помещения:

11.1. съблекални (отделно за мъже и за жени): 11.1.1. индивидуални гардеробчета/шкафчета със закачалки за преобличане, с ключ; 11.1.2. пейки за преобличане на посетител; 11.1.3. кош за отпадъци; 11.1.4. стенно огледало; 11.1.5. обезопасен контакт; 11.2. бани: 11.2.1. душ с топла и студена вода; 11.2.2. течен сапун; 11.2.3. душовите помещения се устройват във връзка със съблекалните; 11.3. тоалетни; във всяка тоалетна клетка: 11.3.1. врата с закачалка; 11.3.2. кош за отпадъци; 11.3.3. мивка с топла и студена вода, течен сапун, хартиени салфетки/рола (може да е в преддверие). III. Изисквания към обслужването

  1. Посрещане от СПА рецепционист.
  2. Представяне на СПА центъра.
  3. Предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др.
  4. Извършване напроцедура.
  5. Изпращане на госта.

Забележки:

  1. Всички съоръжения трябва да позволяват влажно почистване и дезинфекция.
  2. Използваните вентилация, осветление и климатизация трябва да са технически изправни и поддържани в добро хигиенно състояние.
  3. Всички помещения, съоръжения и оборудване, включително наличните мебели, завеси и други аксесоари, трябва да бъдат чисти и в добро състояние.
  4. Басейните за възстановяващо и релаксиращо въздействие трябва да отговарят на същите хигиенни изисквания, които важат за закритите (вътрешни) плувни басейни.
  5. Пространствата около плувния басейн подобно на прилежащите към него душове, тоалетни и съблекални трябва да имат указателни табели с цялата необходима информация относно сигурността и предпазните мерки, която всички потребители трябва да имат предвид и да спазват.

IV. Изисквания към предоставяни услуги

  1. Предоставяне на информация за:

1.1. всички програми, пакети и процедури, предлагани в центъра - списък на специализираните ритуали, методики и въздействия, предлагани в СПА центъра, насочени към очакванията на активните клиенти - рекреиращи, релаксиращи, антистресови, против стареене (антиейдж), за красота, за моделиране, за енергизиране, за биоенергиен баланс, за психо-физическа хармония, за закаляване и др.; 1.2. основните физикохимични характеристики на водата (в случай че в центъра се ползва минерална вода).

  1. Изготвяне на индивидуална програма при желание от страна на госта:

2.1. анкетна карта за здравословно състояние; 2.2. задължително интервю със специалист за избор напроцедура/ритуал по заявка на гостите на СПА центъра; 2.3. изготвяне на индивидуален анализ след проведено хидровъздействие или ритуал с посочване на положителното въздействие върху организма на клиента.

  1. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място в обекта.
  2. Други основни изисквания:

4.1. подходяща организационна структура за нуждите на безопасността, здравето и техническата безопасност (като хигиена, противопожарна защита, защита на данните, защита наоколната среда); наличие на евакуационен план, план за действие при защита от бедствия и аварии и противопожарен план; 4.2. контрол на документацията (процедурите и проверка); документите са интегрирани в Системата за управление на качеството; 4.3. вътрешните правила/процедури за работа на центъра, които определят в писмен вид лицата, отговорни за съответните дейности.

  1. Възможност за избор на масаж - предлагат се минимум 3 вида (напр. цялостен и частичен ръчен масаж; спортен масаж; аромотерапевтичен масаж; масаж с горещи камъни и др.).
  2. Всички козметични продукти, които се ползват в центъра, трябва да бъдат съобразени с изискванията наРегламент (ЕО) № 1223/2009на Европейския парламент и на Съвета от 30 ноември 2009 г. относно козметичните продукти (ОВ, L 342, 22.11.2009 г.).

V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала

  1. Управител на СПА център може да бъде лице с висше образование по професионално направление "Медицина", "Фармация", "Обществено здраве", "Здравни грижи", "Туризъм" и "Спорт", езикова квалификация - 1 чужд език, и най-малко 3 години опит в областта на предоставяне на услуги, насочени към здравето и/или красотата на човешкото тяло.
  2. Медицински и немедицински специалисти, получили своето образование в акредитирани висши училища и езикова квалификация - 1 чужд език (поне по 1 от посочените професии):

2.1. кинезитерапевт; 2.2. рехабилитатор; 2.3. медицинска сестра.

  1. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла наЗакона за професионалното образование и обучениев лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация - ползване на 1 чужд език:

3.1. изпълнител на термални процедури; 3.2. масажист; 3.3. козметик; 3.4. инструктор по фитнес.

  1. Друг персонал:

4.1. воден спасител - средно образование, с квалификация и правоспособност за воден спасител и езикова квалификация - 1 чужд език; 4.2. рецепционист - средно образование и професионална квалификация в туризма и езикова квалификация - 1 чужд език; 4.3. маникюрист-педикюрист (не е задължително изискване) - средно образование и професионална квалификация по смисъла наЗакона за професионалното образование и обучение; 4.4. фризьор (не е задължително изискване) - средно образование и професионална квалификация по смисъла наЗакона за професионалното образование и обучение.

Приложение № 3 къмчл. 4, ал. 1, т. 3 Минимални задължителни изисквания към уелнес център I. Изисквания към изграждането Уелнес центърът се изгражда като самостоятелен център или като прилежащ към място за настаняване. А) Центърът включва:

  1. суха високотемпературна секция;
  2. влажна високотемпературна секция;
  3. помещение за контрастни процедури;
  4. зона за релакс;
  5. помещения за процедури;
  6. фитнес секция;
  7. рецепция;
  8. складово помещение за съхранение на продуктите;
  9. санитарни помещения (съблекални, бани, тоалетни), включително и наличие на тоалетни за хора с намалена подвижност - по една клетка за мъже и жени.

Б) Инсталации в уелнес центъра:

  1. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите наЗакона за устройство на територията;
  2. телефонна;
  3. климатична;
  4. озвучителна в откритите зони на центъра.

Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха. II. Изисквания към обзавеждането и оборудването

  1. Суха високотемпературна секция (минимум едно от изброените):

1.1. финландска сауна; 1.2. аромасауна; 1.3. билкова сауна; 1.4. инфраред сауна; 1.5. руска баня; 1.6. тиролска ловна сауна; 1.7. биосауна; 1.8. кварцова сауна или други възможни от същата категория.

  1. Влажна високотемпературна секция (минимум едно от изброените):

2.1. класическа парна баня; 2.2. римска баня; 2.3. турска баня (хамам); 2.4. расул (египетска баня) или други възможности от същата категория.

  1. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените):

3.1. шоков басейн; 3.2. контрастен душ; 3.3. шоково ведро; 3.4. фригидариум; 3.5. леден фонтан; 3.6. ледена стая; 3.7. снежна кабина; 3.8. приключенски душ; 3.9. кнайп пътека; 3.10. душ Виши.

  1. Зона за релакс:

4.1. да има тиха и приятна нежна музика с възможност за контрол на силата на звука; 4.2. затоплени кресла, шезлонги и/или лежанки; 4.3. температурата в помещението трябва да бъде не по-ниска от 20 - 22 °С; 4.4. светлината да бъде мека и приглушена, без ярки осветителни тела, дразнещи очите, с възможност за контрол на нивото на светлина; 4.5. съоръженията да предполагат ергономичен комфорт.

  1. Помещения за процедури:

5.1. помещения за масаж - 2 бр.; 5.2. козметично студио - 1 бр.

  1. Фитнес секция (кардиоуреди):

6.1. на разположение на гостите има малки кърпи или кърпи за еднократна употреба.

  1. Рецепция:

7.1. информационна табела, указваща състава и свойствата на водата, когато се използва минерална вода; противопоказания; 7.2. общи правила за ползване на уелнес центъра; 7.3. каталог на предлаганите услуги (кратко описание на услугата, времетраене, цена).

  1. Складово помещение за съхранение на продуктите:

8.1. подови настилки - непропускливи за течности, химически устойчиви и с гладко покритие, което позволява лесно почистване; 8.2. стени, тавани и врати, изградени от негорими материали; 8.3. минимално естествено осветление така, че да не се допусне попадането на преки слънчеви лъчи върху съхраняваните козметични продукти; 8.4. изкуствено осветление; 8.5. стелажи и/или шкафове, като максималната височина на стелажите е 2 м; 8.6. хладилник с достатъчен обем според капацитета на центъра за съхранение на козметични продукти; 8.7. оборудвано с термометър и влагомер; 8.8. температура и влага, непозволяващи промени в характеристиките на козметичните продукти през целия период на съхранение.

  1. Санитарни помещения:

9.1. съблекални (отделно за мъже и за жени): 9.1.1. индивидуални гардеробчета/шкафчета със закачалки за преобличане, с ключ; 9.1.2. пейки за преобличане; 9.1.3. кош за отпадъци; 9.1.4. стенно огледало; 9.1.5. обезопасен контакт; 9.2. бани: 9.2.1. душ с топла и студена вода; 9.2.2. течен сапун; 9.2.3. душовите помещения се устройват във връзка със съблекалните; 9.3. тоалетни; във всяка тоалетна клетка трябва да има: 9.3.1. врата със закачалка; 9.3.2. кош за отпадъци; 9.3.3. мивка с топла и студена вода, течен сапун, хартиени салфетки/рола (може да е в преддверие). III. Изисквания към обслужването

  1. Посрещане от рецепционист.
  2. Предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др.
  3. Извършване напроцедура.
  4. Изпращане на клиента.

IV. Изисквания към предоставяни услуги

  1. Предоставяне на информация за всички програми, пакети и процедури, предлагани в центъра.
  2. Изготвяне на индивидуална програма по желание на клиента.
  3. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място.

V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала

  1. Управител на уелнес центъра може да бъде лице с висше образование в професионално направление "Медицина", "Фармация", "Обществено здраве", "Здравни грижи", "Туризъм", "Спорт", "Администрация и управление", "Икономика" или "Право", езикова квалификация - 1 чужд език и най-малко 3 години опит в областта на предоставянето на услуги, насочени към здравето и/или красотата на човешкото тяло и към възстановяване и подобряване на психо-физическото и емоционалното състояние на личността.
  2. Медицински и немедицински специалисти, получили своето образование в акредитирани висши училища и езикова квалификация 1 чужд език (по 1 от посочените професии):

2.1. кинезитерапевт; 2.2. рехабилитатор.

  1. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла наЗакона за професионалното образование и обучениев лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация - ползване на 1 чужд език:

3.1. изпълнител на термални процедури; 3.2. масажист; 3.3. козметик; 3.4. инструктор по фитнес.

  1. Друг персонал:

4.1. рецепционист - средно образование и професионална квалификация в туризма; 4.2. маникюрист-педикюрист (не е задължително изискване); 4.3. фризьор (не е задължително изискване).

Приложение № 4 къмчл. 4, ал. 1, т. 4 Минимални задължителни изисквания към таласотерапевтичен център I. Изисквания към изграждането Таласотерапевтичният център се изгражда съгласно изискванията наЗакона за лечебните заведенияиНаредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт "Физикална и рехабилитационна медицина". Таласотерапевтичният център трябва да отговаря и на следните изисквания: А) Центърът включва:

  1. плувен басейн;
  2. водолечебна секция;
  3. термотерапевтична секция:

3.1. суха топлина; 3.2. влажна топлина;

  1. помещение за контрастни процедури;
  2. зона за релакс;
  3. рецепция.

Б) Инсталации в таласотерапевтичния център:

  1. водопроводна, канализационна, електрическа, отоплителна и вентилационна инсталация в съответствие с акта за въвеждане в експлоатация съгласно разпоредбите наЗакона за устройство на територията;
  2. телефонна;
  3. климатична.

Отоплителната и климатичната инсталация имат възможност за регулиране на температурата на въздуха. II. Изисквания към обзавеждането и оборудването

  1. Закрит плувен басейн:

1.1. различните дълбочини на басейна се обозначават ясно по ръбовете му; 1.2. в най-плитката и най-дълбоката част на басейна има стълби с перила; 1.3. забранени са трамплини и платформи за гмуркане; 1.4. два метра от повърхността около басейна се облицова с материали със специално покритие против подхлъзване; 1.5. наличие на бани и съблекални към плувния басейн на разстояние не повече от 60 м от басейна; 1.6. наличие на тоалетни в близост до плувния басейн: за хора с намалена подвижност - 1 клетка; и по една клетка за жени и за мъже; 1.7. шезлонги; 1.8. басейнът трябва да отговаря и на изискванията на наредбата почл. 78а, ал. 2 от ЗЗ.

  1. Водолечебна секция (минимум едно от изброените):

2.1. терапевтичен басейн; 2.2. лечебни вани - тангенторна и/или хидромасажна, и/или аеромасажна, и/или класическа, вани за калолечение - 4 бр.

  1. Термотерапевтична секция:

3.1. суха топлина (минимум едно от изброените): 3.1.1. финландска сауна; 3.1.2. билкова сауна; 3.1.3. инфраред сауна; 3.1.4. кварцова сауна или други възможни от същата категория; 3.2. влажна топлина (минимум едно от изброените): 3.2.1. класическа парна баня; 3.2.2. римска баня; 3.2.3. турска баня; 3.2.4. солна стая или други възможни от същата категория.

  1. Помещение за контрастни процедури (минимум едно от изброените):

4.1. шоков басейн; 4.2. контрастен душ; 4.3. леден фонтан; 4.4. ледена стая; 4.5. кнайп пътека; 4.6. душ Виши; 4.7. шарко душ или други възможни от същата категория.

  1. Зона за релакс:

5.1. да има тиха и приятна нежна музика с възможност за контрол на силата на звука; 5.2. затоплени кресла, шезлонги и/или лежанки; 5.3. температурата в помещението трябва да бъде не по-ниска от 20 - 22 °С; 5.4. светлината да бъде мека и приглушена, без ярки осветителни тела, дразнещи очите, с възможност за контрол на нивото на светлината; 5.5. съоръженията да предполагат ергономичен комфорт.

  1. Рецепция:

6.1. информационна табела, указваща анализ на водата (физикохимичен, микробиологичен, радиологичен анализ и балнеологична оценка, в случай че е минерална, и противопоказания); лечебно въздействие на лечебната кал и таласотерапевтичните продукти; 6.2. информационна табела за химичен, микробиологичен анализ на таласопродуктите.

  1. Санитарни помещения:

7.1. съблекални (отделно за мъже и за жени): 7.1.1. индивидуални гардеробчета/шкафчета със закачалки за преобличане, с ключ; 7.1.2. пейки за преобличане на посетител; 7.1.3. кош за отпадъци; 7.1.4. стенно огледало; 7.1.5. обезопасен контакт; 7.2. бани: 7.2.1. душ с топла и студена вода; 7.2.2. течен сапун; 7.2.3. душовите помещения се устройват във връзка със съблекалните; 7.3. тоалетни; във всяка тоалетна клетка трябва да има: 7.3.1. врата със закачалка; 7.3.2. кош за отпадъци; 7.3.3. мивка с топла и студена вода, течен сапун, хартиени салфетки/рола (може да е в преддверие). III. Изисквания към обслужването

  1. Посрещане от рецепционист.
  2. Предоставяне на ключ за гардероб, кърпа и др.
  3. Извършване напроцедура.
  4. Изпращане на клиента.

IV. Изисквания към предоставяни услуги

  1. Лечебната дейност се осъществява при спазване изискванията наНаредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт "Физикална и рехабилитационна медицина".
  2. Всички процедури за лице и тяло се изпълняват с продукти на морска основа (водорасли, корали, планктон и др.).
  3. Даване на информация за:

3.1. всички пакети и процедури, предлагани в центъра; 3.2. предлаганите методи за лечение и профилактика; 3.3. основни физикохимични характеристики на водата.

  1. Издаване на заключителен лист на пациента след приключване на терапевтичната програма.
  2. Посочване на цената на отделните услуги в ценоразпис, поставен на видно място в обекта.

V. Изисквания към професионалната и езиковата квалификация на персонала

  1. Управител на центъра е лице, което отговаря на изискванията наЗакона за лечебните заведенияза съответния вид лечебно заведение.
  2. Лечебната дейност се ръководи от лекар с призната медицинска специалност по физикална и рехабилитационна медицина.
  3. Медицински и немедицински специалисти в съответствие с изискванията наНаредба № 30 от 2004 г. за утвърждаване на медицински стандарт "Физикална и рехабилитационна медицина",получили своето образование в акредитирани висши училища и притежаващи езикова квалификация -

1 чужд език.

  1. Немедицински специалисти, получили професионална квалификация по смисъла наЗакона за професионалното образование и обучениев лицензиран център за професионално обучение и езикова квалификация - ползване на 1 чужд език:

4.1. изпълнител на термални процедури; 4.2. здравен асистент.

  1. Друг персонал:

5.1. рецепционист - средно образование и професионална квалификация в туризма и езикова квалификация - 1 чужд език. Забележка.Изискванията за наличие на персонал по т. 4 не са задължителни.

Приложение № 5 къмчл. 4, ал. 2 Видове помещения във високотемпературната секция (суха и влажна) и съоръжения за извършване на контрастни процедури. Характеристики

  1. Финландска сауна: помещението е облицовано изцяло от дърво, в което са разположени дървени пейки. Температурата на въздуха се загрява до 80 - 100 °С посредством печка с вулканични камъни и ниска влажност - 15 %. Печката може да бъде електрическа или на дърва.
  2. Аромасауна: съчетава пара и етерични масла от лавандула, смирна, евкалипт и други полезни аромати.
  3. Билкова сауна: използват се различни билки.
  4. Инфраред сауна: затопля се с инфрачервени излъчватели, температурата е по-ниска (40 - 55 °С).
  5. Руска баня: затопля се посредством печка на дърва, която нагрява камъни, които задържат топлината и загряват помещението. След като се загреят достатъчно, се поливат с вода, за да се образува пара.
  6. Тиролска ловна сауна - нагрети на открит огън камъни се поставят в меден съд и се заливат с вода.
  7. Биосауна: използват се етерични масла и цветотерапия.
  8. Кварцова сауна: помещението е с облицовка от кварц.
  9. Класическа парна баня: мокро помещение с висока влажност, близка до 100 %, и температура около 45 °С. Облицовката може да е керамика, стъклокерамика, мрамор или комбинация от трите. Затопля се посредством парогенератор.
  10. Римска баня:

10.1. калдариум: стая с висок таван и плитък басейн с гореща вода; помещението е топло и влажно; 10.2. палестра: помещение за физическо натоварване чрез упражнения, бягане и игри; 10.3. тепидариум: затоплено помещение за извършване на масажи, лечебни процедури, депилация; температурата в тепидариума е близка до температурата на човешкото тяло, а влажността - 35 - 45 %.

  1. Турска баня (хамам) - 3 помещения с различно функционално предназначение и въздействие върху човешкия организъм. Температурата е около 40 - 50 °С.
  2. Расул (египетска баня): вид парна баня с ниска влажност. Температурата на помещението е 35 - 40 °С, влажността варира според процедурата (50 - 100 %).
  3. Солна стая: помещение, изградено от каменна сол и разновидности и оборудвано с халогенератор, създаващ терапевтичен микроклимат, близък до този в солните пещери. Температурата на помещението е от 40 до 45 °С.
  4. Шоков басейн: малък басейн с температура около 10 °С и дълбочина 1,6 м.
  5. Контрастен душ: формата му може да бъде различна - цилиндрична, тип "раковина" или стандартна, облицован със стъклокерамични плочки, мозайка и др.
  6. Шоково ведро: дървено или от метал (мед) ведро, което се монтира на около 2 метра височина и се пълни със студена вода, която се излива посредством "синджир".
  7. Фригидариум: студена стая с топли басейни.
  8. Леден фонтан: декоративен басейн, в който се изсипват бучки лед от специален ледогенератор.
  9. Ледена стая: малко помещение от няколко квадратни метра с температура 2 - 10 °С.
  10. Снежна кабина: помещение с отрицателна температура, в което има лед и сняг.
  11. Приключенски душ: редува различни температурни режими на водата от няколко типа дюзи.
  12. Кнайп пътека: последователно редуващи се плитки вани, пълни със студена и гореща вода.
  13. Душ Виши: душ, при който множество топли и тънки нишкообразни струи падат във вид на дъжд.
  14. Шарко душ: струен душ, с две струи - струя гореща вода до около 35 - 40 °С и струя хладка вода (около 15 - 20 °С).

Практика по чл. 7

0 решения, 0 цитирания

Няма налични съдебни препратки за избрания филтър.