Чл. 9

Комисията разглежда споровете почл. 2, ал. 1 и 2, след като те са отнесени към доставчиците на платежни услуги и последните не са се произнесли в срока почл. 174, ал. 3 и 4 от Закона за платежните услуги и платежните системи, както и когато решението по възражението не удовлетворява ползвателите на платежни услуги. Доставчикът на платежни услуги информира ползвателя на платежни услуги за тази възможност.