Чл. 27

Член 27 Задължения на производителите

1. Когато пускат на пазара продукти, попадащи в обхвата на делегиран акт, приет съгласно член 4, или ги въвеждат в употреба, производителите гарантират, че:

а) тези продукти са проектирани и произведени в съответствие с изискванията за показателите, определени в делегираните актове, приети в съответствие с член 4; б) тези продукти са придружени от информацията, изисквана съгласно член 7, и делегираните актове, приети в съответствие с член 4; както и в) налице е цифров продуктов паспорт в съответствие с член 9 и делегираните актове, приети в съответствие с член 4, включително резервно копие на най-актуалната версия на цифровия продуктов паспорт, съхранявана от независим доставчик на услуги за цифров продуктов паспорт, който е трета страна, в съответствие с член 10, параграф 4.

1. Преди да пуснат на пазара продукт, попадащ в обхвата на делегиран акт, приет съгласно член 4, или да го въведат в употреба, производителите провеждат процедурата за оценяване на съответствието, посочена в този делегиран акт, или организират провеждането на процедурата от тяхно име, и изготвят изискваната техническа документация.

Когато съответствието на продукт, попадащ в обхвата на делегиран акт, приет съгласно член 4, с приложимите изисквания е доказано чрез тази процедура, производителите изготвят ЕС декларация за съответствие съгласно член 44 и нанасят маркировката „СЕ“ в съответствие с член 46. Когато обаче Комисията е определила алтернативни правила съгласно член 4, параграф 6, буква г), производителят нанася маркировка за съответствие в съответствие с тези правила

1. Производителите съхраняват техническата документация и ЕС декларацията за съответствие за срок от 10 години, след като даден продукт, попадащ в обхвата на делегиран акт, приет съгласно член 4, е бил пуснат на пазара или въведен в употреба, освен ако в посочения делегиран акт е определен друг срок.

1. Производителите гарантират, че са въведени процедури, за да се гарантира, че продуктите, обхванати от делегиран акт, приет съгласно член 4, които са част от серийно производство, остават в съответствие с приложимите изисквания. Промените в производствения процес, в конструкцията на продукта или в характеристиките, както и промените в хармонизираните стандарти, общите спецификации или други технически спецификации, чрез позоваването на които се декларира съответствието на продукта или чрез прилагането на които се проверява неговото съответствие, се вземат предвид по подходящ начин от производителите и, в случай че те констатират, че съответствието на продукта е засегнато от тези промени, производителите извършват преоценка съгласно приложимата процедура за оценяване на съответствието, както е посочено в параграф 2, или организират извършването на тази повторна оценка от тяхно име.

1. Производителите гарантират, че върху техните продукти, обхванати от делегиран акт, приет съгласно член 4, е нанесен типът, партидният или серийният номер или друг елемент, който позволява тяхната идентификация, или когато размерът или естеството на продукта не позволява нанасянето им, че изискваната информация е представена върху опаковката или в документ, който придружава продукта.

1. За продуктите, попадащи в обхвата на делегиран акт, приет съгласно член 4, производителите посочват своето име, регистрирано търговско наименование или регистрирана търговска марка, пощенския адрес, на който може да се осъществи връзка с тях, и електронните средства за комуникация, чрез които може да се осъществи връзка с тях:

а) върху публичната част на цифровия продуктов паспорт, когато е приложимо; както и б) върху продукта, или когато това не е възможно — върху опаковката на продукта, или в документ, който придружава продукта. Адресът посочва едно-единствено място, където може да се осъществи връзка с производителя. Данните за контакт са ясни, разбираеми и четливи.

1. Производителите гарантират, че даден продукт, попадащ в обхвата на делегиран акт, приет съгласно член 4, се придружава от инструкции за продукта в цифров формат („инструкции в цифров формат“), на език, който е лесно разбираем, както е определено от съответната държава членка. Инструкциите в цифров формат са ясни, разбираеми и четливи и включват най-малко информацията, предвидена в член 7, параграф 2, буква б), подточка ii), както е посочено в делегирания акт.

Производителите обаче предоставят накратко на хартиен носител информацията за безопасност и инструкциите, които са от значение за здравето и безопасността на клиентите и другите съответни участници. Когато предоставя инструкциите в цифров формат, производителят ги включва в цифровия продуктов паспорт и ги прави достъпни чрез съответния носител на данни или, когато цифровият продуктов паспорт не е приложим, отбелязва върху продукта или, когато това не е възможно, върху неговата опаковка или в придружаващ документ как да се получи достъп до цифровите инструкции. Производителят представя цифровите инструкции във формат, който позволява изтеглянето и запазването им на електронно устройство, така че ползвателят да може да има достъп до тях по всяко време, и ги прави достъпни онлайн през очаквания жизнен цикъл на продукта и във всички случаи в продължение на най-малко 10 години след пускането на продукта на пазара или въвеждането му в употреба. Когато клиентът изисква това в момента на покупката или до шест месеца след тази покупка, производителят предоставя цифровите инструкции безплатно на хартиен носител в рамките на един месец от получаване на искането. В делегираните актове, приети съгласно член 4, може да се уточнява, че определена информация, която е част от цифровите инструкции, се предоставя и на хартиен носител.

1. Производителите, които считат или имат основание да считат, че даден продукт, попадащ в обхвата на делегиран акт, приет съгласно член 4, който са пуснали на пазара или въвели в употреба, не съответства на изискванията, определени в този делегиран акт, предприемат без ненужно забавяне необходимите коригиращи действия, за да приведат продукта в съответствие или незабавно да го изтеглят или да го изземат, ако това е целесъобразно.

Производителите незабавно информират органите за надзор на пазара на държавите членки, в които са предоставили продукта на пазара или са го въвели в употреба, за предполагаемото несъответствие и за всяко предприето коригиращо действие.

1. Производителите предоставят обществено достъпни канали за комуникация като телефонен номер, електронен адрес или специален раздел на своя уебсайт, като вземат предвид нуждите от достъпност за хората с увреждания, за да дават възможност на клиентите да подават жалби или изразяват опасения във връзка с потенциалното несъответствие на продуктите.

Производителите поддържат регистър на жалбите и изразените опасения, доколкото това е необходимо за целите на настоящия регламент, но за не по-дълго от пет години след подаването им, и предоставят регистъра по искане на орган за надзор на пазара.

1. При обосновано искане от страна на компетентен национален орган производителите предоставят, за продуктите, попадащи в обхвата на делегиран акт, приет съгласно член 4, цялата информация и документация, необходима за доказване на съответствието на тези продукти, включително техническата документация, на език, който е лесно разбираем за този орган. Тази информация и документация се предоставят на хартиен носител или в електронна форма възможно най-бързо и във всички случаи в срок от15 дни от получаване на искане от горепосочения орган.

Производителите си сътрудничат с компетентния национален орган във връзка с всяко коригиращо действие, предприето за коригиране на всякакъв случай на несъответствие съобразно с изискванията, определени в приложимия делегиран акт, приет съгласно член 4.