Чл. 10

Доставчиците на аеронавигационно обслужване поддържат постоянна връзка с ползвателите почл. 2, ал. 2по въпросите, свързани с предоставянето на аеронавигационно метеорологично обслужване.

Доставчиците на аеронавигационно обслужване поддържат система за управление на качеството (СУК), която включва процедури, процеси и ресурси, необходими за прилагане на управление на качеството на метеорологичното обслужване, предоставяно на ползвателите, определени вчл. 2, ал. 2.

Системата за управление на качеството отговаря на изискванията на стандартите за качество от серия 9000 на Международната организация по стандартизация - International Organization for Standardization (ISO), и се сертифицира от акредитирана организация.

Системата за управление на качеството осигурява съответствието на предоставяната метеорологична информация с установените изисквания относно географската и пространствената зона на действие, формата и съдържанието, времето и честотата на излъчване, срока на валидност, както и точността на измерванията, наблюденията и прогнозите.

Ако метеорологична информация, предназначена за ползватели, не съответства на установените от СУК изисквания и автоматична корекция е неприложима, тя не се предоставя на потребителите, докато не бъде проверена и потвърдена от този, който я е изготвил.

Системата за управление на качеството включва и процедури за проверка на коректността и валидността при обмена на метеорологична информация за оперативни цели, както и ресурси за наблюдение на разписанието за предаване на отделни съобщения и/или бюлетини и времето на тяхното изготвяне, предаване и обмен. Системата за управление на качеството трябва да осигурява възможност за регистриране на съобщения и бюлетини, получени със забавяне.

Обменът на оперативна метеорологична информация се извършва в съответствие с изискванията, посочени в глава десета.

Наличието на сертификат по EN ISO 9001, издаден на ДАНО от акредитирана организация, който обхваща аеронавигационно метеорологично обслужване, е достатъчно доказателство за съответствие със стандартите по ал. 2.

При извършване на регулаторен одит за съответствие с общите изисквания съгласно Регламент за изпълнение (ЕО) № 1035/2011 от ГД "ГВА" или от признати организации почл. 16в, ал. 3, т. 3 ЗГВДАНО предоставя достъп до цялата налична документация, свързана с издадения сертификат на СУК.

Резултатите от проведените одити по ал. 8 се документират и съхраняват за период не по-малък от 3 години.