Чл. 98а ЗЕ
Закон за енергетиката
Глава деветаРаздел VIв сила
Крайният снабдител продава електрическа енергия при публично известни общи условия.
Общите условия съдържат задължително:
информация, която се предоставя от снабдителя;
срок на договора и права и задължения на страните по договора;
условията за прекратяване или прекъсване на снабдяването;
ред и срокове за заплащане, включително възможност за заплащане на месечни вноски;
отговорността на енергийното предприятие при неизпълнение на общите условия.
ред за уведомяване на клиента при извършване на корекция на сметка съгласно правилата почл. 83, ал. 1, т. 6:
в полза на крайния снабдител за потребена електрическа енергия в случаите на неизмерена, неправилно и/или неточно измерена електрическа енергия поради неправомерно присъединяване, промяна в схемата на свързване или неправомерно въздействие върху уреди, съоръжения или устройства почл. 120, ал. 3;
в полза на клиента за потребена електрическа енергия в случаите на неправилно и/или неточно измерена електрическа енергия поради повреда на уреди, съоръжения или устройства почл. 120, ал. 3;
видовете лични данни, които задължително се обработват от крайния снабдител, включително, но не само:
имена;
единен граждански номер;
адрес.
Крайният снабдител с електрическа енергия публикува общите условия най-малко в един централен и един местен всекидневник.
Публикуваните общи условия влизат в сила за клиентите на крайния снабдител, без изрично писмено приемане.
В срок до 30 дни след влизането в сила на общите условия клиентите, които не са съгласни с тях, имат право да внесат при съответния краен снабдител на електрическа енергия заявление, в което да предложат специални условия. Приетите от крайния снабдител на електрическа енергия специални условия, различни от публикуваните общи условия, се отразяват в допълнителни писмени споразумения.