Чл. 36

Чл. 36.(1) Агенцията разгласява възможността за подаване на заявления по електронен път по разбираем и достъпен начин. Агенцията е длъжна да предоставя подробна информация за това свободно в централните и териториалните си звена, включително и по електронен път. (2) Агенцията е длъжна да предостави свободен и постоянен достъп до следната информация:

1. седалището и адреса си;
2. адресите на териториалните си звена;
3. данни за кореспонденция, включително телефон, адрес на електронна поща и интернет страница с интерфейс за електронна кореспонденция, за осъществяване на пряка и навременна връзка с нея;
4. информация за подаване на предложения и жалби;
5. информация за обжалване на издаваните от агенцията актове във връзка с вписванията в Централния регистър на особените залози;
6. друга информация, предвидена в закона.

(3) Агенцията обявява всички такси, които събира, по ясен и разбираем начин. (4) Агенцията предварително информира заявителя по ясен, разбираем и недвусмислен начин относно:

1. техническите стъпки по подаването на заявлението и тяхното правно значение;
2. техническите средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде подадено заявлението;
3. езиците, на които заявлението може да бъде подавано.