Чл. 8

В железопътните гари и спирки се осигурява безпрепятствено движение до влаковете и обратно на пътниците, пътуващи с влаковете на всички железопътни превозвачи.

Всички лицензирани железопътни превозвачи имат право на информационно обслужване без дискриминация в железопътните гари и спирки срещу заплащане, като обявяват публично цените, тарифите и тарифните си условия, както и разписанията на влаковете в гаровото и окологаровото пространство съгласно приетата схема за оформление на пространството в конкретната гара.

Всички лицензирани железопътни превозвачи имат право в железопътните гари и спирки срещу заплащане да продават билети, абонаментни карти и други услуги, свързани с превоза. В този случай се сключва договор, като се прилагат еднакви критерии спрямо всички превозвачи при определяне размера на цените за предоставяне правото на продажби.

На недискриминационна основа железопътните превозвачи могат да участват в обща информационна и интегрирана билетна схема за издаване на билети, директни билети и за извършване на резервации, която се ръководи от сдружение на железопътните предприятия, участващи в нея.

Превозвачите приемат планове за действие в извънредни ситуации и гарантират, че при сериозни нарушения в трафика тези планове са координирани по подходящ начин, с цел оказване на помощ на пътниците по смисъла начл. 18 от Регламент (ЕО) № 1371/2007.