Чл. 3

Член 3 Настоящият регламент е задължителен в своята цялост и се прилага пряко във всички държави членки. Съставено в Брюксел на 27 март 2024 година. За Комисията Председател Ursula VON DER LEYEN 2/7 ELI: http://data.europa.eu/eli/reg_impl/2024/949/oj

OB L, 2.4.2024 г. BG ПРИЛОЖЕНИЕ ФОРМУЛЯР ЗА ИСКАНЕ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА РАЗХОДИТЕ И ОБЕЗЩЕТЕНИЕ по Регламент (ЕС) 2021/782 на Европейския парламент и на Съвета Пътниците могат да използват настоящия формуляр, за да поискат възстановяване на разходите, обезщетение или и двете от железопътните предприятия. Пътниците имат правото да използват настоящия формуляр. Същевременно, имайте предвид, че използването на настоящия формуляр не е задължително. За обработването на исканията за възстановяване на разходи или обезщетение някои железопътни предприятия могат да ползват собствен формуляр в интернет или подобна система на своя уебсайт или чрез мобилно приложение. Сроковете за подаване на исканията могат да се прилагат според националното право. Моля, имайте предвид, че някои железопътни предприятия могат да предложат по-благоприятни условия за възстановяване на разходите и обезщетяване в сравнение с условията, предвидени в Регламент (ЕС) 2021/782 на Европейския парламент и на Съвета (1). Поради това се препоръчва да се проверят условията на съответното железопътно предприятие.

Попълнете ясно съответните части на формуляра С ГЛАВНИ ПЕЧАТНИ БУКВИ.

1. Причина (и) за вашето искане

Моля, поставете кръстче [X] до всяко произшествие, за което се отнася вашето искане ☐ ☐ ☐ Закъснение Отменяне Пропусната връзка поради закъснение или отменяне

1. Предходно искане за възстановяване/обезщетение за закъснение/отменяне/пропусната връзка за същото

железопътно пътуване За обработването на исканията за възстановяване на разходи или обезщетение железопътните предприятия могат да предлагат собствен формуляр в интернет или подобна система на своя уебсайт или чрез мобилно приложение. Поискали ли сте възстановяване на разходите и/или обезщетение за отмяна, закъснение или пропусната връзка по време на същото пътуване с влак по такъв канал (канали)? Ако отговорът е „да“, моля, попълнете следната информация. 2.1. Дата на предходното искане за възстановяване/обезщетение за същото пътуване с влак (ден/месец/година): …./…./…. 2.2. Искане, адресирано до (моля, посочете наименованието на железопътното предприятие — в случай че са

няколко, се посочват всичките): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3. Средства, използвани за подаване на това предишно искане (напр. формуляр в интернет или мобилно приложение — моля, посочете справочния номер на това искане, ако има такъв): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1. Данни за вашето пътуване

3.1. Наименование на железопътното предприятие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2. Планирано пътуване 3.2.1. Дата на заминаване (ден/месец/година): …./…./….

(1) Регламент (ЕС) 2021/782 на Европейския парламент и на Съвета от 29 април 2021 г. относно правата и задълженията на пътниците, използващи железопътен транспорт (ОВ L 172, 17.5.2021 г., стр. 1). ELI: http://data.europa.eu/eli/reg_impl/2024/949/oj 3/7

BG OB L, 2.4.2024 г. 3.2.2. Начална гара: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.3. Крайна гара: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.4. Час на заминаване по разписание (час/минути): ….:… 3.2.5. Час на пристигане по разписание в крайното местоназначение (час/минути): ….:… 3.2.6. Номер на влака/категория на влака: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.7. Номер (а) на билета/Номер на резервацията: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.2.8. Цена (и) на билета: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3 Действително пътуване 3.3.1. Дата на действително пристигане (ден/месец/година): …./…./…. 3.3.2. Час на действително заминаване (час/минути): ….:… 3.3.3. Час на действително пристигане в крайното местоназначение (час/минути): ….:… 3.3.4. Номер на влака/категория на влака: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.5. Пропусната връзка в (гара): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1. Естество на Вашето искане към железопътното предприятие

Моля, отбележете вашия(ите) иск(ове) с кръстче [X]. ☐ Възстановяване на разходите за билета(ите) от железопътното предприятие (*), () поради отменен или закъснял влак или пропусната връзка, което би довело до очаквано закъснение при пристигането в крайното местоназначение от 60 минути или повече. ☐ Обезщетение от железопътно предприятие (моля, изберете един от следните варианти) ☐ ☐ ☐ За закъснение при пристигане в крайното местоназначение от 60 до 119 минути (*). За закъснение при пристигане в крайното местоназначение от 120 минути или повече. За повтарящи се закъснения или отменени пътувания, понесени от пътник, притежаващ абонаментна карта или сезонен билет (). ☐ Възстановяване на разходите за използване на други доставчици на транспортни услуги или на други разходи от железопътното предприятие (сметки за други железопътни предприятия, автобусни превози, такси, хотел или друго настаняване, храна, напитки)*** Моля, имайте предвид, че не може да подадете искане за обезщетение и възстановяване на разходите от железопътни предприятия при пропуснати една или повече връзки, когато е в сила всяко едно от следните условия:

(1) Закупили сте билет или билети чрез една търговска сделка за пътуване, включващо една или повече връзки; (2) Върху билетите или в друг (електронен) документ е посочено, че билетите представляват отделни договори за превоз; (3) Били сте информирани за това преди покупката. (*) Възстановяването се изплаща в рамките на 30 дни след получаване на искането. Нямате право на възстановяване на разходите за билет(ите), когато железопътното предприятие е предложило и предприело необходимите мерки за пренасочване или продължаване на пътуването до вашето крайно местоназначение и сте приели това предложение. 4/7 ELI: http://data.europa.eu/eli/reg_impl/2024/949/oj

OB L, 2.4.2024 г. BG () Обезщетението за стойността на билета се изплаща в рамките на един месец след подаването на искане за обезщетение. Моля, имайте предвид, че железопътните предприятия могат да въведат минимален праг, под който не се изплащат обезщетения. Този праг не може да надвишава 4 EUR на билет. Освен това, моля, имайте предвид, че за едно и също пътуване можете да подадете заявление за обезщетение или за възстановяване на разходите за билета(ите) от железопътно предприятие, но не и за двете. (*) Имайте предвид, че някои железопътни предприятия могат да предоставят обезщетения и под прага от 60 минути. (**) Моля, имайте предвид, че критериите за определяне на закъснение и за изчисляването на обезщетението са посочени в разпоредбите относно обезщетенията на железопътните предприятия в съответствие с член 19, параграф 2 от Регламент (ЕС) 2021/782. (***) Вземат се предвид само разходите, които са целесъобразни съгласно член 18, параграф 3 и член 20, параграф 2 от Регламент (ЕС) 2021/782. Моля, имайте предвид, че храна и напитки следва да се предлагат от железопътните предприятия в зависимост от времето на чакане, ако са налични във влака или на гарата, или е възможно да бъдат доставени, като се вземат предвид критерии като разстоянието от доставчика, времето, необходимо за доставка, и разходите. Възстановяването на разходите за използване на други доставчици на транспортни услуги се изплаща в рамките на 30 дни след получаване на искането. Силно препоръчително е да се представят съответните придружаващи документи.

Повече информация за правата ви на пътници и за начините да ги предявите: — На уебсайта Your Europe: https://europa.eu/youreurope/ citizens/travel/index_bg.htm — За приложението „Вашите права на пътниците“ скани­ райте кода QR. — Europe Direct на телефон 00 800 6 7 8 9 10 11

1. Лични данни

5.1. Име 5.1.1. Собствено име: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.2. Фамилия: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2. Адрес 5.2.1. Наименование на улицата: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.2. Номер: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.3. Държава: . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.4 Пощенски код: . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.5. Град/Населено място: . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3. Координати за връзка 5.3.1. Адрес на електронна поща (когато е приложимо, моля, посочете адреса, използван към момента на резервацията): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5.3.2. Телефонен номер: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4. Предпочитана форма на плащане на възстановяването/обезщетението: (моля, отбележете само една клетка) ☐ Пари ☐ Ваучери и/или други услуги (ако се предлагат) ELI: http://data.europa.eu/eli/reg_impl/2024/949/oj 5/7

BG OB L, 2.4.2024 г. 5.5. Данни за плащането (ако е избрано парично възстановяване/обезщетение) 5.5.1. IBAN (номер на банковата сметка): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.2. SWIFT/BIC (банков код): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.3. Други начини на плащане, използвани от пътника за закупуване на билета (напр. PayPal, Apple pay и др.): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5.4. Име на титуляря на сметката (собствено и фамилно име): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1. Допълнителна информация във връзка с вашия билет/пътуване

Ако желаете, можете да добавите тук допълнителна информация, свързана с вашия билет/пътуване, включително относно всички допълнителни разходи, направени за други доставчици на транспортни услуги, или други разходи (сметки за други железопътни предприятия, автобусни превози, такси, хотел или друго настаняване, храна, напитки). Силно препоръчително е да се представят съответните придружаващи документи. (до 2 500 символа) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

МОЛЯ ПРИЛОЖЕТЕ СЪОТВЕТНИТЕ ДОКУМЕНТИ (напр. билета(ите) или резервацията(ите), включително документи за направените допълнителни разходи; потвърждение за закъснението/отмяната, според случая) При обработване на личните данни от настоящия формуляр се прилага Общият регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (2)). Получателят на настоящия формуляр предоставя допълнителна информация за това как ще бъдат обработвани вашите лични данни. С настоящото потвърждавам, че получателят на настоящия общ формуляр за възстановяване на разходите и обезщетение може да споделя личните ми данни с други заинтересовани страни, когато това е необходимо за обработването на моето искане. Моля, посочете с кръстче [X] (2) Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните) (OB L 119, 4.5.2016 г., стр. 1).

6/7 ELI: http://data.europa.eu/eli/reg_impl/2024/949/oj

OB L, 2.4.2024 г. ДА ☐ НЕ ☐ BG С настоящото декларирам, че цялата информация, предоставена в настоящия формуляр, е вярна и точна във всяко отношение и за всички пътници Дата на подаване (ден/месец/година): …./…./…. Място на подаване: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Име на пътника или на неговия представител: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ELI: http://data.europa.eu/eli/reg_impl/2024/949/oj 7/7