Чл. 2 НРКВКУ
Наредба за регулиране на качеството на водоснабдителните и канализационните услуги
Глава втораРаздел Iв сила2 решения го цитират
Показателите за качество на В и К услугите са:
ПК1 - ниво на покритие с водоснабдителни услуги;
ПК2 - качество на питейната вода; показателят се състои от следните подпоказатели:
ПK2a - качество на питейната вода по показателите, които се мониторират, съгласно изискванията на наредбата почл. 135, ал. 1, т. 3 от Закона за водитев големи зони на водоснабдяване;
ПК2б - качество на питейната вода по показателите, които се мониторират, съгласно изискванията на наредбата почл. 135, ал. 1, т. 3 от Закона за водитев малки зони на водоснабдяване;
ПК2в - изпълнение на мониторинга на качеството на питейната вода по обем и честота, определени с наредбата почл. 135, ал. 1, т. 3 от Закона за водите;
ПК3 - непрекъснатост на водоснабдяването;
ПК4 - общи загуби на вода във водоснабдителните системи и срокове за тяхното намаляване;
ПК5 - аварии на водоснабдителната система;
ПК6 - налягане във водоснабдителната система;
ПК7 - ниво на покритие с канализационни услуги; показателят се състои от следните подпоказатели:
ПК7а - ниво на покритие с услугата отвеждане на отпадъчни води;
ПК7б - ниво на покритие с услугата пречистване на отпадъчни води;
ПК8 - качество на суровите отпадъчни води и на пречистените отпадъчни води;
ПК9 - аварии на канализационната система;
ПК10 - наводнения в имоти на трети лица, причинени от канализацията;
ПК11 - експлоатационни показатели за ефективност; показателят се състои от следните подпоказатели:
ПК11а - енергийна ефективност за дейността по доставяне на вода на потребителите;
ПК11б - енергийна ефективност за дейността по пречистване на отпадъчни води;
ПК11в - оползотворяване на утайките от пречиствателни станции за отпадъчни води (ПСОВ);
ПК11г - рехабилитация на водопроводната мрежа;
ПК11д - активен контрол на течовете;
ПК12 - финансови показатели за ефективност; показателят се състои от следните подпоказатели:
ПК12а - ефективност на разходите за услугата доставяне на вода на потребителите;
ПК12б - ефективност на разходите за услугата отвеждане на отпадъчни води;
ПК12в - ефективност на разходите за услугата пречистване на отпадъчни води;
ПК12г - събираемост;
ПК12д - ефективност на привеждане на водомерите в годност;
ПК12е - ефективност на изграждане на водомерното стопанство;
ПК13 - срок за отговор на писмени жалби на потребителите;
ПК14 - срок за присъединяване на нови потребители към В и К системите; показателят се състои от следните подпоказатели:
ПК14а - присъединяване към водоснабдителната система;
ПК14б - присъединяване към канализационната система;
ПК15 - численост на персонала спрямо броя на обслужваните потребители; показателят се състои от следните подпоказатели:
ПК15а - ефективност на персонала за услугата доставяне на вода на потребителите;
ПК15б - ефективност на персонала за услугите отвеждане и пречистване на отпадъчни води.
Качеството на услугата доставяне на вода с непитейни качества на потребителите от В и К операторите се регулира отделно от качеството на останалите В и К услуги, като се прилагат само следните показатели за качество: ПК4, ПК5, ПК11г и ПК12а.