Чл. 47

Чл. 47.В и К операторите задължително публикуват одобрените общи условия на електронната си страница и най-малко в един централен и един местен ежедневник и осигуряват достъп до тях в срок 7 дни след приемането на решението на Комисията за одобряването им и ги предоставят в центровете за работа с потребителите през целия период на действието им.

Допълнителни разпоредби § 1. По смисъла на наредбата:

1. "В и К оператор" е В и К оператор по смисъла наЗРВКУ.
2. "Вода с непитейни качества" е вода, различна от питейната вода по смисъла наНаредба № 9 от 2001 г. за качеството на водата, предназначена за питейно-битови цели, която съгласночл. 1, ал. 2 на ЗРВКУсе използва за "промишлени и други нужди".
3. "Водоснабдителна система" е съвкупност от съоръжения за добиване на природни води, пречистването и/или обеззаразяването им до необходимото качество, съхраняването, транспортирането, разпределянето и доставянето им чрез водопроводни отклонения до имотите на потребителите.
4. "Зона на водоснабдяване" е географски очертан район, в рамките на който се добива или разпределя питейна вода с приблизително еднакви качества, доставяна от един или повече водоизточници.
5. "Големи зони на водоснабдяване" са зони на водоснабдяване, в които се добива или разпределя над 1000 куб. м вода на денонощие и/или се водоснабдяват повече от 5000 души, постоянно свързани към водоснабдителната система.
6. "ЕСРО" означава Единната система за регулаторна отчетност по смисъла наНаредбата за регулиране на цените на водоснабдителните и канализационните услуги.
7. "Канализационна система" е съвкупност от канализационни отклонения, улични канализационни мрежи в урбанизираните територии, отвеждащи колектори и пречиствателни станции или пречиствателни съоръжения, чрез които се извършва отвеждане на отпадъчните и/или дъждовните води от имотите на потребителите, пречистването им и при необходимост обеззаразяването им до необходимите качества и заустването им в съответния воден обект.
8. "Малки зони на водоснабдяване" са зони на водоснабдяване, в които се добива или разпределя до 1000 куб. м включително вода на денонощие и/или се водоснабдяват до 5000 души, постоянно свързани към водоснабдителната система.
9. "Обновяване на водопроводната мрежа" е всяка физическа намеса, която поддържа нейната първоначална функция и капацитет или удължава живота й и/или подобрява нейните експлоатационни характеристики.
10. "Оплаквания на потребители" са жалби, сигнали и молби от потребители във формата на писмен документ, включително писмо, бележка, заявление или друга форма на писмена комуникация, подадени директно в дружеството или по електронен път, лицензиран пощенски оператор, факс или по друг технически възможен начин, отнасящи се до услуга или действие на В и К оператора или негови представители, в които са изложени твърдения, че не отговарят на нормативно определените изисквания за предоставяните услуги и/или се нарушават търговските отношения между страните. Задължителните изисквания, на които трябва да отговаря оплакването, се определят в общите условия между В и К оператора и потребителя. Оплакване, подадено от името на повече от един потребител, се смята за толкова оплаквания, колкото е броят на потребителите на услугата, подписали оплакването.
11. "Отчетна година" е годината, която се отчита по реда начл. 30.
12. "Подмяна на водопроводната мрежа" е подмяната на съществуващ актив от водопроводната мрежа с нов актив със същата функция, при което старият актив се извежда от експлоатация.
13. "Потребители" са потребители по смисъла наЗРВКУ.
14. "Регионален генерален план" е регионалният генерален план по смисъла наЗакона за водите.
15. "Регулаторен период" е времевият период съгласночл. 10, ал. 1 ЗРВКУ, през който Комисията регулира нивата на показателите за качество на В и К услугите и цените на В и К услугите.
16. "Рехабилитация на водопроводната мрежа" е съвкупност от действия по обновяване и подмяна на водопроводната мрежа.
17. "Водомерна зона" е част от водопроводната мрежа, чиито граници са изрично дефинирани и в която се измерват количествата вода, които влизат и/или излизат от зоната, както и налягането на вход и/или изход зона.
18. "Критична точка на зоната" е точката във водомерната зона, където винаги трябва да се осигурява минимално налягане на водоснабдяване, по смисъла на наредбата по§ 18, ал. 1 от Закона за устройство на територията. Мястото на критичната точка във водоснабдителната система може да се променя в зависимост от промяната на консумацията или в резултат от променящата се структура на системата.
19. "Мониторинг на качеството на питейната вода" е дейност по осъществяване на постоянно наблюдение с цел контрол на качеството на питейната вода по смисъла на наредбата почл. 135, ал. 1, т. 3 от Закона за водите.

Преходни и Заключителни разпоредби § 2. Наредбата се приема на основаниечл. 9, ал. 3ичл. 10, ал. 8 от Закона за регулиране на водоснабдителните и канализационните услуги.

§ 3. (1) Наредбата се прилага за регулаторния период, започващ от 1 януари 2017 г., както и за следващи регулаторни периоди. (2) За настоящия регулаторен период продължава да се прилагаНаредбата за дългосрочните нива, условията и реда за формиране на годишните целеви нива на показателите за качество на водоснабдителните и канализационните услуги, приета с Постановление № 73 на Министерския съвет от 2006 г. (ДВ, бр. 32 от 2006 г.).

§ 4. Десетгодишният период за постигане на дългосрочните нива на показателите за качество на В и К услугите започва да тече от 1 януари 2017 г.

§ 5. (1) В и К операторите предоставят на Комисията информация за нивото на показателите за качество по смисъла на тази наредба към 31 декември 2015 г. не по-късно от 29 февруари 2016 г. (2) Информацията по ал. 1 се предоставя по реда на тази наредба. (3) Информацията по ал. 1 се предоставя само за целите на определяне на годишните целеви нива на показателите за качество за регулаторния период, започващ на 1 януари 2017 г.

§ 6. Комисията определя с решение групите В и К оператори почл. 23, ал. 1и единните показатели за ефективност почл. 37, ал. 4за регулаторния период, започващ на 1 януари 2017 г., и ги публикува на своятаинтернет страницане по-късно от 31 март 2016 г.

§ 7. Уведомлението почл. 21, ал. 2за регулаторния период, започващ на 1 януари 2017 г., се изпраща на В и К операторите не по-късно от 15 май 2016 г.

§ 8. В и К операторите изготвят и представят на Комисията за одобрение плановете си за регулаторния период, започващ от 1 януари 2017 г., по реда на тази наредба.

§ 9. Комисията приема указанията почл. 1, ал. 2не по-късно от 31 януари 2016 г.

§ 10. Наредбата влиза в сила от деня на обнародването й в "Държавен вестник".