Чл. 10

Член 10 Информация, която следва да се предоставя

1. В допълнение към другите изисквания за информация, които са предвидени в правото на Общността, държавите-членки гарантират, освен ако друго не е договорено между страните, които не са потребители, че най-малко следната информация се предоставя от доставчика на услуги ясно, разбираемо и недвусмислено и преди да се направи поръчката от получателя на услугата:

a) различните технически етапи, които трябва да се следват за сключване на договора; б) дали сключеният договор ще бъде архивиран от доставчика на услугите или не и дали ще бъде достъпен; в) техническите средства за откриване и коригиране на грешки във входните данни преди правенето на поръчката; г) предложените езици за сключване на договора.

1. Държавите-членки гарантират, освен ако друго не е договорено между страните, че доставчикът на услуги посочва съответните кодекси за поведение, на които се подчинява и информация за това как може да се направи справка с тези кодекси по електронен път.
2. Договорните клаузи и общите условия, предоставени на получателя, трябва да съществуват във вид, който му позволява да ги съхранява и възпроизвежда.
3. Параграфи 1 и 2 не се прилагат за договори, които са сключени изключително чрез обмен на електронна поща или еквивалентни индивидуални съобщения.