Чл. 72

Чл. 72.(1) Спорове, възникнали при или по повод на провеждане и участие в лотарийните игри, се решават от организатора след възникване на спора. (2) Когато възникналият спор не се разреши от организатора, се изготвя протокол, в който се вписват:

1. предмет на спора, когато се отнася до провеждане или участие в игра;
2. имена и идентификационни данни по документ за самоличност, точен адрес и телефонен номер за връзка на участника в играта и данни на организатора, отговорен за провеждането и;
3. подписи на организатора и участника в играта; не се прилага за организатори на онлайн залагания;
4. дата на съставяне.

(3) В случай че участникът в играта не съдейства или откаже да предостави имена и телефонен номер за връзка или да подпише протокола по ал. 2, същият се подписва от представител на организатора, чиито имена и точен адрес се вписват в протокола. (4) В 3-дневен срок от изготвянето на протокола организаторът на игрите е длъжен да изпрати копие от него до НАП. (5) В 7-дневен срок от датата на протокола участникът, чиито интереси са засегнати при възникналия спор, може да подаде по електронен път и/или на хартиен носител оплакване до НАП, като приложи всички относими доказателства.

Заключителни разпоредби § 1. В тримесечен срок от влизането в сила на наредбата организаторите на хазартни игри привеждат дейността си в съответствие с изискванията и и представят пред НАП за утвърждаване правилата си почл. 17, ал. 1, т. 4 от ЗХ.

§ 2. Наредбата се приема на основаниечл. 17, ал. 3, т. 1 и ал. 5 от Закона за хазарта.

§ 3. Указания по прилагането на наредбата се издават от изпълнителния директор на Националната агенция за приходите.