Чл. 20

Чл. 20.За изпълнение на правомощията си общественият посредник:

• извършва проверки по постъпилите жалби, които се отнасят до отношенията граждани/организации на граждани - общинска администрация;
• посредничи между административните органи и засегнатите лица за преодоляване на допуснати нарушения;
• (изм. -Решение № 45 по Протокол № 30 от 29.01.2009 г.) дава становища на органите на Столичния общински съвет по проверки, свързани с дейността на служители на Столичната администрация и касаещи спазването от тяхна страна на утвърдените от СОС етични норми и принципи;
• подава сигнали до СОС, когато констатира, че се създават пречки за реализиране на законните права и интереси на гражданите;
• отправя предложения до СОС за подобряване на мерките по спазване на законността в административната практика и за отстраняване на последиците от нарушаването и, както и за отстраняване на причините за подобна практика.