Чл. 11

Член 11 Достъпност на информацията и повишаване на осведомеността

1. Държавите членки осигуряват публичен достъп до условията, правилата, практиката и процедурите за издаване, подновяване и отнемане на европейска карта за хора с увреждания и на европейска карта за паркиране за хора с увреждания в достъпни формати, включително в цифрови и лесни за четене формати, а при поискване и в помощните формати, поискани от хора с увреждания.
2. Държавите членки предприемат подходящи мерки за повишаване на осведомеността сред обществеността и информират хората с увреждания и техните представителни организации, включително по достъпни начини, относно съществуването и условията за получаване, използване или подновяване на европейска карта за хора с увреждания и на европейска карта за паркиране за хора с увреждания. Комисията, в сътрудничество с държавите членки, предприема кампания в Съюза за повишаване на осведомеността и непрекъснато насърчава повишаването на осведомеността и разпространението на информация относно прилагането на настоящата директива.
3. Държавите членки предприемат мерки за повишаване на осведомеността сред публичните органи и частните оператори относно съществуването и използването на европейската карта за хора с увреждания и европейската карта за паркиране за хора с увреждания и насърчават тези органи и оператори доброволно да предлагат специални условия или преференциално третиране, както и условия и съоръжения за паркиране на хората с увреждания с възможно най-широк набор от услуги, други дейности и съоръжения.
4. Информацията, посочена в параграфи 1 и 2 от настоящия член, се предоставя безплатно по ясен, изчерпателен, удобен за ползване и лесно достъпен начин съгласно съответните изисквания за достъпност на услугите, посочени в приложение I към Директива (ЕС) 2019/882, включително чрез официалните уебсайтове на публичните органи, или чрез други подходящи средства.