Чл. 103

Член 103 Прозрачност, сравнимост на офертите и публикуване на информация

1. Компетентните органи, по целесъобразност в координация с националните регулаторни органи, гарантират, че когато доставчиците на услуги за достъп до интернет или обществени междуличностни съобщителни услуги обвързват предоставянето на тези услуги с условия, информацията, посочена в приложение IX, се публикува в ясна, изчерпателна и машинночитаема форма и във формат, който е достъпен за крайни ползватели с увреждания в съответствие с правото на Съюза в областта на хармонизирането на изискванията за достъпност на продукти и услуги, от всички такива доставчици или от самите компетентни органи, по целесъобразност в координация с националните регулаторни органи. Тази информация се актуализира редовно. Компетентните органи, по целесъобразност в координация с националните регулаторни органи, могат да определят допълнителни изисквания по отношение на формата, в която трябва да се публикува тази информация. При поискване информацията се предоставя на компетентните органи и по целесъобразност на националните регулаторни органи преди нейното публикуване.
2. Компетентните органи по целесъобразност в координация с националните регулаторни органи гарантират, че крайните ползватели се ползват с безплатен достъп до най-малко едно независимо средство за сравнение, което им дава възможност да сравняват и оценяват различни услуги за достъп до интернет и обществени междуличностни съобщителни услуги с номерà и, когато е приложимо, обществени междуличностни съобщителни услуги без номерà, по отношение на:

а) цените и тарифите за услуги, предоставяни срещу повтарящи се или основани на потреблението преки парични плащания, и б) качеството на предоставяне на услугите, когато се предлага минимално качество на услугата, или от предприятието се изисква да публикува тази информация съгласно член 104.

1. За въпросното средство за сравнение, посочено в параграф 2 се изисква:

а) да е функционално независимо от доставчиците на тези услуги, като по този начин се гарантира, че тези доставчици са еднакво третирани в резултатите от търсенето; б) ясно да посочва собствениците и операторите на средството за сравнение; в) да определя ясни и обективни критерии, въз основа на които есе извършва сравнението; г) да използва ясен и недвусмислен език; д) да предоставя точна и актуална информация и да посочва датата на последната актуализация; е) да е достъпно за всеки доставчик на услуги за достъп до интернет или обществени междуличностни съобщителни услуги, като се предоставя подходяща информация и се включва широк спектър от оферти, обхващащи значителна част от пазара, а когато представената информация не съдържа пълен обзор на пазара, това ясно се съобщава преди показването на резултатите; ж) да предоставя ефективна процедура за докладване за невярна информация; з) да включва възможността за сравняване на цените, тарифите и качеството на предоставяната услуга между наличните оферти за потребителите и, ако това се изисква от държавите членки, между тези оферти и стандартните оферти обществено достъпни за други крайни ползватели. Средствата за сравнение, които изпълняват изискванията по букви а)—з), при поискване от доставчика на средството се сертифицират от компетентните органи, по целесъобразност в координация с националните регулаторни органи. Трети страни имат правото да използват безплатно и в отворени формати за данни информацията, публикувана от доставчиците на услуги за достъп до интернет или обществени междуличностни съобщителни услуги, за целите на предоставянето на такива независими средства за сравнение.

1. Държавите членки могат да изискват доставчиците на услуги за достъп до интернет или на обществени междуличностни съобщителни услуги с номерà, или и на двете, да разпространяват безплатно информация от обществен интерес сред съществуващи и нови крайни ползватели, когато е уместно, чрез средствата, които те обичайно използват за контакти с крайните ползватели. В този случай тази информация от обществен интерес се предоставя от съответните обществени органи в стандартизиран формат и обхваща, наред с друго, следните въпроси:

а) най-разпространените начини на използване на услуги за достъп до интернет и обществени междуличностни съобщителни услуги с номерà за извършване на незаконни дейности или разпространяване на вредно съдържание, по-специално когато то може да засегне правата и свободите на други лица, включително нарушаването на правата за защита на данните, авторското право и сродните му права, и правните последици от тях; и б) средствата за защита срещу рисковете за личната сигурност, неприкосновеността на личния живот и личните данни при използването на услуги за достъп до интернет и на обществени междуличностни съобщителни услуги с номерà.