Чл. 125 ЗПЦСЦУПС

Закон за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки

Глава седмаРаздел IIIв сила

Официален текст
1

Потребителят има право да предяви рекламация на услуга, когато тя не съответства на договора, пред търговеца или упълномощено от него лице.

2

Рекламацията се подава устно или писмено.

3

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за привеждане на услугата в съответствие с договора, за намаляване на цената или за разваляне на договора и възстановяване на заплатената сума.

4

При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт.

5

При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:

1.

касова бележка или фактура;

2.

протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на услугата с договореното;

3.

други документи, установяващи претенцията по основание и размер." 10.Член 126се отменя. 11.Член 127се изменя така: "