Чл. 20

Когато потребителят е упражнил правото си на намаляване на цената на цифровото съдържание или цифровата услуга съгласночл. 17, ал. 4 и 5или е упражнил правото си да развали договора съгласночл. 18, ал. 2 и 3, търговецът възстановява всички суми, дължими на потребителя, без необосновано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да упражни правото си за намаляване на цената или за разваляне на договора.

Търговецът е длъжен да възстанови получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя за плащане на цифровото съдържание или цифровата услуга, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.

Търговецът не може да налага на потребителя никакви такси във връзка с възстановяването на суми на потребителя.