Чл. 31

Право да предявят рекламации по договора за комбиниран превоз имат лицата, имащи право на иск срещу оператора.

Към рекламацията се прилагат превозните документи и всички други документи, доказващи претенцията по основание и размер.

Рекламацията се предявява пред оператора или упълномощено от него лице.

Ако не е уговорено друго, операторът е длъжен да се произнесе дали приема или отхвърля рекламацията.

За рекламационното производство се прилагат съответно разпоредбите за отделните видове транспорт.