Чл. 23

Чл. 23.(1) (Предишен текст на чл. 23, доп. - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) Извън случаите почл. 20, ал. 1индивидуално административно обслужване се предоставя от длъжностни лица от териториалните органи на изпълнителната власт пред съответните компетентни органи по искане на инвеститор, получил сертификат за инвестиция клас А или сертификат за приоритетен инвестиционен проект. (2) (Нова - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) Искането по ал. 1 се подава от инвеститора или от упълномощено от него лице по реда начл. 7, ал. 1чрез агенцията или директно до съответния териториален орган на изпълнителната власт. (3) (Нова - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) Искането се завежда във входящ регистър, като се отбелязва датата на получаването му. (4) (Нова - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) При осъществяване на индивидуално административно обслужване служителите по ал. 1 са длъжни:

1. да предоставят ясна, точна, достоверна и пълна информация за необходимите за осъществяване на проекта процедури, която включва:

а) точно наименование на администрацията; б) седалище и адрес, както и адресите на териториалните звена, ако има такива; в) данни за кореспонденция: телефон, адрес на електронна поща и интернет страница; г) работно време на звеното за административно обслужване в администрацията; д) нормативната уредба по предоставянето на административната услуга;

1. да отговарят на запитвания във връзка с необходимите процедури и да насочват въпросите по компетентност до административните органи, компетентни по съответния въпрос;
2. да разясняват изискванията, на които трябва да отговарят заявлението или искането за осъществяване на административната услуга, жалбата, протестът, сигналът или предложението по съответнатапроцедура;
3. да предоставят на инвеститора:

а) пълна и точна информация за необходимите документи, сроковете и таксите по специалните закони; б) образците на документи, които се попълват за предоставянето на административната услуга; в) информация за срока на действие на индивидуалния административен акт, за издаването на който се подава заявление;

1. да осъществяват контакт и да съдействат за издаването и получаването от съответните компетентни органи на всички необходими документи за осъществяване на съответната инвестиция и за извършване на свързаната с нея стопанска дейност.

(5) (Нова - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) Инвеститорът може да упълномощава служителите по ал. 1 и да оказва необходимо съдействие по реда начл. 22, ал. 2 и 3. (6) (Нова - ДВ, бр. 62 от 2010 г.) Индивидуалното административно обслужване се предоставя от териториалните органи на изпълнителната власт по ал. 1 безплатно. Таксите, установени с нормативен акт за издаване на документи и/или за извършване на административна услуга, са за сметка на инвеститора.