Чл. 16а УПАСП

осъществява методическо ръководство на дейността за закрила на детето;

участва при изготвянето на проекти на нормативни актове в областта на закрилата на детето;

разработва указания и методически материали по прилагането на нормативните актове в областта на закрилата на детето;

оказва методическа подкрепа и мониторинг на дирекции "Социално подпомагане" и на екипите за мобилна работа с деца в риск във връзка с дейностите и мерките за закрила на детето;

участва в разработването на концепции, в реализирането и координирането на програми и стратегии по закрила на детето;

извършва анализ на постъпили предложения, жалби, сигнали и запитвания в областта на закрилата на детето с цел изготвяне на методически указания при необходимост;

обработва, проверява и подготвя отговори по подадени жалби, сигнали и предложения в областта на закрилата на детето;

извършва прием на граждани и дава консултации на физически и юридически лица по въпроси от областта на закрилата на детето;

изготвя годишен отчет по Националната програма за закрила на детето и заложените дейности в националните планове към нея, които са ангажимент на изпълнителния директор на агенцията;

изготвя годишни отчетни доклади относно дейността на дирекцията;

разработва указания и методически материали по прилагането на нормативните актове в областта на оценката на потребностите от социални услуги за деца, планирането, създаването, предоставянето и развитието на социалните услуги за деца, както и изготвя становища за осъществяване на нормативно регламентирани функции в областта на социалните услуги за деца;

изразява становища по подготовката, прилагането и реализирането на програми и схеми за безвъзмездно финансиране на дейности в областта на закрила на детето;

осъществява мониторинг на сигналите, постъпващи от Националната телефонна линия за деца, и на докладите по тях, постъпващи в дирекция "Закрила на детето".