Чл. 11

Член 11 Задължения на вносителите

1. Преди да пуснат продукт на пазара, вносителите гарантират, че продуктът отговаря на общото изискване за безопасност, предвидено в член 5, и че производителят е спазил изискванията, посочени в член 9, параграфи 2, 5 и 6.

1. Когато вносител счита или има основание да счита, въз основа на информацията, с която разполага този вносител, че даден продукт не е в съответствие с член 5 и член 9, параграфи 2, 5 и 6, вносителят не пуска продукта на пазара, докато продуктът не бъде приведен в съответствие. Освен това, когато продуктът е опасен продукт, вносителят незабавно информира за това производителя и гарантира, че органите за надзор на пазара са информирани чрез Safety Business Gateway.

1. Производителите посочват своето име, своето регистрирано търговско наименование или регистрирана търговска марка, своите пощенски и електронни адреси и, ако са различни, пощенски или електронен адрес на единната точка за контакт, чрез която може да се осъществи връзка с тях. Тази информация се поставя върху продукта или, когато това не е възможно, върху неговата опаковка или в документ, който придружава продукта. Вносителите се уверяват, че допълнителен етикет няма да закрива изискваната от правото на Съюза информация на етикета, предоставена от производителя.

1. Вносителите гарантират, че внесеният от тях продукт е придружен от ясни инструкции и информация за безопасност на език, който може лесно да бъде разбран от потребителите, определен от държавата членка, в която продуктът се предоставя на пазара, с изключение на случаите, когато продуктът може да бъде използван безопасно и по предвидения от производителя начин без такива инструкции и информация за безопасност.

1. Вносителите гарантират, че докато носят отговорност за даден продукт, условията на съхранение или транспорт не застрашават неговото съответствие с общото изискване за безопасност, предвидено в член 5, и съответствието му с член 9, параграфи 5 и 6.

1. Вносителите съхраняват екземпляр от техническата документация, посочена в член 9, параграф 2, на разположение на органите за надзор на пазара в продължение на 10 години, след като са пуснали продукта на пазара, и гарантират, че документите, посочени в член 9, параграф 2, според случая, могат да бъдат предоставени на тези органи при поискване.

1. Вносителите сътрудничат на органите за надзор на пазара и производителя, за да се гарантира, че даден продукт е безопасен.

1. Когато вносител счита или има основание да счита въз основа на информацията, с която разполага, че даден продукт, който той е пуснал на пазара, е опасен продукт, вносителят незабавно:

а) информира за това производителя; и б) гарантира, че са предприети необходимите корективни мерки за привеждане по ефективен начин на продукта в съответствие, включително изтегляне или изземване, по целесъобразност; когато не са предприети такива мерки, вносителят ги предприема незабавно; в) гарантира, че потребителите са незабавно информирани за това в съответствие с член 35 и/или член 36; и г) информира за това органите за надзор на пазара на държавите членки, в които продуктът е бил предоставен на пазара, чрез Safety Business Gateway. За целите на букви в) и г) от първа алинея, вносителят предоставя подробни данни, по-специално за риска за здравето и безопасността на потребителите и за всички вече предприети корективни мерки, както и, ако има такива, за количеството по държави членки на продукти, които все още са в обращение на пазара.

1. Вносителите проверяват дали каналите за комуникация по член 9, параграф 11 са публично достъпни за потребителите, така че последните да могат да подават жалби и да съобщават за всеки инцидент или проблем, свързан с безопасността, с който са се сблъскали във връзка с продукта. Ако такива канали не са налични, вносителите ги осигуряват, като вземат предвид нуждите от достъпност за хората с увреждания.

1. Вносителите разследват подадените жалби и получената информация за инциденти, които се отнасят до безопасността на продуктите, които са предоставили на пазара и за които жалбоподателят твърди, че са опасни, и вписват тези жалби, както и изземването на продукти и всякакви коригиращи мерки, предприети за привеждане на продукта в съответствие, в регистъра, посочен в член 9, параграф 12, или в собствения си вътрешен регистър. Вносителите информират своевременно производителя, дистрибуторите и, когато е относимо, доставчиците на услуги за обработка на поръчки и доставчиците на онлайн места за търговия за провежданото разследване и за резултатите от него.

1. В регистъра на жалбите се съхраняват само онези лични данни, които са необходими на вносителя, за да разследва жалбата относно предполагаем опасен продукт. Тези данни се съхраняват само докато това е необходимо за целите на разследването и във всеки случай не по-дълго от пет години след въвеждането на данните.