Чл. 21

Член 21 Национално единно звено за контакт за техническа поддръжка Всяка държава членка определя единно звено за контакт за техническа поддръжка, за да гарантира функционирането и

1. поддръжката на съответните компоненти на ТСПЕ, за които отговаря съгласно раздел 9.

6.9.2022 г. BG Официален вестник на Европейския съюз L 231/17 2. Единните звена за контакт за техническа поддръжка: а) предоставят на доставчиците и на заявителите на удостоверителни документи експертен опит и съвети по отношение на всички технически проблеми, възникнали във връзка с функционирането на ТСПЕ, и когато е необходимо, поддържат връзка с техническото звено за контакт на Комисията и с други национални звена за контакт за техническа поддръжка; б) анализират и отстраняват всякакви възможни прекъсвания на равнището на точките за достъп до услугата eDelivery, възможни нарушения на сигурността и други инциденти; в) информират звената за контакт за техническа поддръжка за всички действия, които могат да доведат до нарушение или предполагаемо нарушение на сигурността на електронните системи; когато доставчик на удостоверителни документи изрази колебание относно законосъобразността на едно или няколко

1. искания за удостоверителни документи, единното звено за контакт за техническа поддръжка:

а) преглежда исканията за удостоверителни документи или извадки от тях, подадени в миналото от същия заявител на удостоверителни документи; б) използва посоченото в член 22 табло за техническа поддръжка, за да поиска от единното звено за контакт за техническа поддръжка, определено от държавата членка на заявителя на удостоверителни документи, да предостави подбрани регистрирани данни от обмена, посочени в член 17; в) при липса на решение представя проблема на националния координатор. Държавите членки гарантират, че тяхното съответно единно звено за контакт за техническа поддръжка е организирано

1. по начин, който му позволява да изпълнява задачите си при всички обстоятелства, и е в състояние да реагира в кратък срок.