Чл. 12

Чл. 12.(1) (Изм. - ДВ, бр. 59 от 2021 г., в сила от 16.07.2021 г.) Кметът на съответната община със заповед определя служители, които да извършват контрол на асистентите по предоставяне на личната помощ и наблюдение за нейното качество. (2) На определените служители по ал. 1 се предоставят данни относно асистентите, ползвателите на лична помощ, съдържащи имена, адреси, телефони за контакт и други данни, при необходимост. (3) (Изм. - ДВ, бр. 99 от 2019 г., в сила от 17.12.2019 г., изм. - ДВ, бр. 59 от 2021 г., в сила от 16.07.2021 г.) Контролът по ал. 1 се осъществява най-малко веднъж на шест месеца или при постъпил сигнал чрез проверка на място и събеседване с ползвателя (или с неговия законен представител) на лична помощ, като информация може да се събира и от неговите близки. При посещението следва да се провери:

1. как се извършва водене на месечен отчет за положения труд от асистента;
2. съответствието на съдържанието на месечния отчет с реално извършените от асистента дейности;
3. (изм. - ДВ, бр. 59 от 2021 г., в сила от 16.07.2021 г.) удовлетвореността на ползвателя от ползването на механизма лична помощ.

(4) (Доп. - ДВ, бр. 59 от 2021 г., в сила от 16.07.2021 г.) Резултатите от извършената проверка се вписват в протокол по образец (приложение № 6), съставен от съответното длъжностно лице. Протоколът се подписва от асистента, от ползвателя (или от неговия законен представител) и от проверяващия служител. (5) Служителят посочва в протокола констатации от извършената проверка относно предоставяните от асистента дейности от личен, домашен или социален характер. (6) Служителят отразява в протокола мнението на ползвателя (или на неговия законен представител). (7) При желание от страна на ползвателя (или неговия законен представител) същият има право да впише допълнително мнение относно качеството на предоставянето на личната помощ. Служителят е длъжен да впише препоръки или предложения, ако ползвателят и/или асистентът са вписали незадоволително мнение. (8) В случаите на констатирани проблеми или възникнали конфликти служителят, осъществил контрола, уведомява доставчика на лична помощ за предприемане на действия за отстраняване на проблемите или преодоляване на конфликтите. (9) Когато се установи, че ползвател и/или негов законен представител е декларирал неверни данни, съставил или използвал документ с невярно съдържание, неистински или преправен документ, или не е подал документ при промяна на обстоятелствата, се уведомява Агенцията за социално подпомагане за прилагане на разпоредбата почл. 38 от Закона за личната помощ. (10) Когато се установи, че асистент не изпълнява трудовите си задължения или не извършва всички отчетени дейности, доставчикът на лична помощ предприема действия за търсене на дисциплинарна отговорност съобразноКодекса на труда. В този случай доставчикът на лична помощ уведомява Агенцията за социално подпомагане за прилагане на разпоредбата почл. 40 от Закона за личната помощ. (11) Всички извършени през месеца проверки се описват във формуляр "Опис на извършените проверки", към който се прилагат попълнените протоколи за проверка на място в дома на ползвателите. Протоколите се съхраняват от отговорните служители и се представят при извършване на контрол от длъжностните лица от страна на Агенцията за социално подпомагане. Протоколите са източник на информация относно качеството на предоставяне и ползване на механизма лична помощ, коректив за работата на назначения асистент и оценка на реализираните ползи за конкретния ползвател. (12) (Изм. - ДВ, бр. 99 от 2019 г., в сила от 17.12.2019 г.) Не се смята за нарушение отсъствието на асистента от дома на ползвателя, когато е свързано с обучение, работа, рехабилитация и/или други дейности от социалния живот на ползвателя. В тези случаи се извършва последващо посещение в 7-дневен срок в дома или на друго място, което ползвателят посещава, придружен от асистента.