Чл. 4

Член 4 Европейски формуляр за информация относно ремонта

1. Лицата, предоставящи услуги за ремонт, могат да предоставят на потребителя европейския формуляр за информация относно ремонта, съдържащ се в приложение I. Европейският формуляр за информация относно ремонта се предоставя на траен носител и в разумен срок след искането и преди потребителят да бъде обвързан с договор за предоставяне на услуги за ремонт.
2. Европейският формуляр за информация относно ремонта се предоставя безплатно.
3. Чрез дерогация от параграф 2, когато е необходимо извършването на диагностичен преглед, включително физически преглед или преглед от разстояние, за да се установят естеството на повредата и видът на ремонта и за да се определи цената на ремонта, лицето, предоставящо услуги за ремонт, може да поиска от потребителя да заплати необходимите разходи за тази услуга.

Без да се засяга Директива 2011/83/ЕС, лицето, предоставящо услуги за ремонт, информира потребителя за разходите за извършването на диагностичен преглед.

1. В европейския формуляр за информация относно ремонта се посочват по ясен и разбираем начин следните условия за ремонта:

а) името на лицето, предоставящо услуги за ремонт; б) географският адрес, на който е установено лицето, предоставящо услуги за ремонт, и телефонният номер, и адресът на електронната поща на лицето, предоставящо услуги за ремонт, както и, ако има такива, други средства за онлайн комуникация, които позволяват на потребителя да общува с лицето, предоставящо услуги за ремонт, по бърз, ефикасен и достъпен начин; в) стоката, която трябва да се ремонтира; г) естеството на повредата и видът на предложения ремонт; д) цената или, ако цената не може да бъде изчислена предварително в разумни граници, начинът, по който тя ще бъде изчислена, и максималната цена на ремонта; е) срокът за извършване на ремонта; ж) наличието на временно заместващи стоки по време на ремонта и разходите за временна замяна, ако има такива, за потребителя; з) мястото, където потребителят предава стоката за ремонт; и) когато е приложимо, наличието на допълнителни услуги, като например демонтиране, инсталиране и транспортиране, предлагани от лицето, предоставящо услуги за ремонт, и подробните разходи за тези услуги, ако има такива, за потребителя; й) срокът на валидност на европейския формуляр за информация относно ремонта; к) когато е приложимо, допълнителна информация.

1. Лицето, предоставящо услуги за ремонт, не може да променя условията за ремонта, посочени в европейския формуляр за информация относно ремонта, за срок от 30 календарни дни, считано от датата, на която този формуляр е бил предоставен на потребителя. Лицето, предоставящо услуги за ремонт, и потребителят могат да уговорят по-дълъг срок на валидност на европейския формуляр за информация относно ремонта. Когато в рамките на срока на валидност потребителят приеме условията, посочени в европейския формуляр за информация относно ремонта, лицето, предоставящо услуги за ремонт, е длъжен да извърши услугата за ремонт при тези условия.
2. Когато лицето, предоставящо услуги за ремонт, е предоставило на потребителя пълен и точен европейски формуляр за информация относно ремонта, се счита, че той е спазил следните изисквания:

а) изискванията за предоставяне на информация за основните характеристики на услугата за ремонт, установени в член 5, параграф 1, буква а) и член 6, параграф 1, буква а) от Директива 2011/83/ЕС и в член 22, параграф 1, буква й) от Директива 2006/123/ЕО на Европейския парламент и на Съвета (24); б) изискванията за предоставяне на информация за името на лицето, предоставящо услуги за ремонт, и координатите за връзка, установени в член 5, параграф 1, буква б) и член 6, параграф 1, букви б) и в) от Директива 2011/83/ЕС, член 22, параграф 1, буква а) от Директива 2006/123/ЕО и член 5, параграф 1, букви а), б) и в) от Директива 2000/31/ЕО на Европейския парламент и на Съвета (25); в) изискванията за предоставяне на информация за цената, установени в член 5, параграф 1, буква в) и член 6, параграф 1, буква д) от Директива 2011/83/ЕС и в член 22, параграф 1, буква и) и параграф 3, буква а) от Директива 2006/123/ЕО; г) изискванията за предоставяне на информация относно условията за извършване и срока за изпълнение на услугата за ремонт, установени в член 5, параграф 1, буква г) и член 6, параграф 1, буква ж) от Директива 2011/83/ЕС.