Чл. 45

Клиентът има право на информация за показанията на средствата за измерване за търговско плащане, като данните за постъпилото количество енергия в сградата за месечния отчетен период се предоставят в месечните фактури.

През времетраенето на облигационното отношение за продажба на топлинна енергия представителите на топлопреносното предприятие и на доставчика имат право по ред, определен в договорите при общи условия почл. 149 ЗЕи в публично известните общи условия почл. 150 ЗЕ, на безпрепятствен достъп за монтиране, проверка и отчитане на средствата за измерване за търговско плащане или за поддържане, ремонт и подмяна на други съоръжения - собственост на топлопреносното предприятие или на доставчика, разположени в сгради - етажна собственост, и/или в имотите на клиентите.

При наличие на техническа възможност топлопреносното предприятие осигурява достъп на лицето почл. 139б, ал. 1 ЗЕза изграждането на система за дистанционен отчет за снемане показанията от средствата за търговско измерване на количеството топлинна енергия в абонатната станция и на показанията на общия водомер за битово горещо водоснабдяване, монтиран пред подгревателя за битово горещо водоснабдяване в абонатната станция.

Топлопреносното предприятие е длъжно при писмено искане да предостави на лицето почл. 139б, ал. 1 ЗЕписмена информация за извършени замени, метрологични проверки и/или ремонт на средствата за търговско измерване, включително и на водомера пред подгревателя за битово горещо водоснабдяване в абонатните станции. При констатирано нарушение в правилното функциониране на съоръженията в абонатната станция лицето почл. 139б, ал. 1 ЗЕуведомява за това топлопреносното предприятие, което е длъжно да отстрани проблема в срок до пет работни дни.