Чл. 181б ЗЗП

процедури пред органи за решаване на спорове, в които физическите лица, отговарящи или участващи в решаването на спорове, са наети или получават възнаграждение изцяло от определен търговец;

процедури за разглеждане на жалби на потребители по правила, разработени от търговеца;

услуги от общ интерес, предоставяни от държавата или от името на държавата, които нямат икономически характер;

спорове между търговци;

директни преговори между потребител и търговец за решаване на спор между тях;

образувани съдебни производства, в хода на които е започнало доброволно уреждане на спора;

процедури, започнати от търговец срещу потребител;

здравни услуги, предоставяни от здравни специалисти на пациенти с оглед оценка, поддържане или възстановяване на тяхното здравословно състояние, включително предписването, изпълнението на медицински предписания и предоставянето на лекарствени продукти и медицински изделия;

държавни висши училища или държавни училища след завършено средно образование.