Чл. 107 ЗЖТ
Закон за железопътния транспорт
Глава петаРаздел VIв сила
1
Рекламациите се предявяват в писмена форма, като се посочват предметът на рекламацията и размерът на исканата сума. Към рекламацията се прилагат документи, доказващи претенцията.
2
Рекламацията се предявява пред превозвача или пред упълномощено от него лице.
3
Ако не е уговорено друго, превозвачът е длъжен да отговори на рекламацията в едномесечен срок.