Чл. 5

Заявления/искания за осъществяване на административно обслужване се подават чрез ЦАО, както и предложения, сигнали, жалби и протести, когато в устройствения правилник на съответната администрация не е определено друго звено.

Заявления/искания, сигнали, предложения, жалби и протести се подават и в териториалните звена и/или поделения на съответната администрация, както и в общински и областни администрации, в общи центрове за услуги и в центрове за комплексно административно обслужване, когато е създадена и обявена такава възможност.

Административните органи обявяват по реда начл. 28, ал. 2 от АПКвъзможността да приемат заявления/искания за административно обслужване, извършвано от други административни органи, както и обстоятелствата почл. 4, ал. 2ичл. 5, ал. 2.

Услугите по ал. 3 се определят със заповед на административния орган.

Заявленията/исканията, сигналите, предложенията, жалбите и протестите по повод осъществяване на административно обслужване и приложенията към тях могат да се подават до административните органи, лицата, осъществяващи публични функции, и организациите, предоставящи обществени услуги и по електронен път по реда наЗакона за електронното управлениеиНаредбата за общите изисквания към информационните системи, регистрите и електронните административни услуги.