Чл. 4
Делегиран регламент (ЕС) 2022/2117 на Комисията от 13 юли 2022 година за допълнение на Регламент (ЕС) 2020/1503 на Европейския парламент и на Съвета по отношение на регулаторните технически стандарти за определяне на изискванията, стандартните формати и процедурите за разглеждане на жалби (текст от значение за ЕИП)
Делегиран регламент
Член 4 Разследване на жалби
- При получаване на допустима жалба доставчиците на услуги за колективно финансиране незабавно преценяват дали жалбата е ясна и пълна. По-специално те преценяват дали жалбата съдържа цялата необходима информация и всички необходими доказателства. Когато доставчикът на услуги за колективно финансиране заключи, че дадена жалба е неясна или непълна, той незабавно иска допълнителна информация или доказателства, необходими за правилното разглеждане на жалбата.
Доставчиците на услуги за колективно финансиране се стремят да събират и разглеждат цялата необходима
- информация и всички необходими доказателства по дадена жалба.
- Доставчиците на услуги за колективно финансиране надлежно уведомяват жалбоподателя за допълнителните стъпки, предприети за разглеждане на жалбата, и отговарят без ненужно забавяне на разумните искания за предоставяне на информация, отправени от жалбоподателя.
8.11.2022 г. BG Официален вестник на Европейския съюз L 287/45
Практика по чл. 4
0 решения, 0 цитирания
Няма налични съдебни препратки за избрания филтър.