Чл. 6

Член 6 Функционалности на общия инструмент за обратна информация от потребителите Общият инструмент за обратна информация от потребителите, посочен в член 25, параграф 1 от Регламент (ЕС)

1. 2018/1724, съдържа следните елементи:

а) въпроси за искане на обратна информация от потребителите, потребителски рейтинги и поле за свободен текст, подходящи за интернет страниците с информацията, процедурите и услугите за оказване на помощ и решаване на проблеми, както са посочени в приложение III; б) проучвания с подробни въпроси относно качеството на информацията, онлайн процедурите и услугите за оказване на помощ и решаване на проблеми, в които потребителите да бъдат поканени за участие, след като са представили първоначална обратна информация;

в) автоматично предаване на обратна информация от потребителите до общото хранилище за данни; г) прихващане и предаване на URL адреса на интернет страницата, към която се отнася потребителската обратна информация, заедно с обратната информация от потребителите. За събирането на обратна информация от потребителите относно информацията и процедурите доставчиците на услуги

1. са в състояние да избират между версии на общия инструмент за обратна информация със или без свободно текстово поле.
2. Комисията гарантира, че общият панел изпраща редовни електронни съобщения до всички доставчици на услуги, използващи общия инструмент за обратна информация от потребителите, за да им напомни, че могат да направят справка с обратната информация относно техните услуги в общия панел.

Комисията предоставя общия инструмент за обратна информация от потребителите на всички официални езици на

1. Европейския Съюз.