Чл. 18 НКСУ

Наредба за качеството на социалните услуги

Глава третав сила

Официален текст

При разработването и актуализирането на програмите почл. 112, ал. 1 от Закона за социалните услугидоставчиците на социални услуги се ръководят и от следните принципи:

1.

системност на вътрешния контрол и мониторинг за по-добра ефективност и ефикасност;

2.

ориентация на мерките за повишаване на качеството на услугите към постигане на конкретни резултати за потребителите;

3.

активно включване на лицата, ползващи социални услуги, в процесите на контрол и мониторинг;

4.

основан на фактите подход при вземането на решения за подобряване на качеството на социалните услуги;

5.

адекватност и навременност на мерките за повишаване на качеството и професионалната подкрепа;

6.

непрекъснато усъвършенстване на качеството на предоставяните социални услуги, основано на анализ и факти.