Чл. 51 НКСУ
Наредба за качеството на социалните услуги
Глава четвъртаРаздел IIIв сила
Изменен с ДВ, бр. 70 от 04.08.2026, в сила от 07.08.2026. Текстът по-долу още не включва изменението.
Официалният текст на изменението
§ 12. В чл. 51, ал. 2 т. 1 се изменя така: „1. доставчика на социална услуга или лицето, срещу когото подава жалбата или сигнала, както и мястото, на което се предоставя социалната услуга или се извършва дейността;“.
Жалби и сигнали за нарушени права поЗакона за социалните услугии нормативните актове по неговото прилагане се подават устно - на място или по телефон, или писмено, включително по електронен път, като лицето се идентифицира пред служителя.
При подаване на жалбата или сигнала лицето трябва да посочи:
доставчика на социални услуги, срещу когото подава жалбата или сигнала, както и мястото, на което се предоставя социалната услуга;
конкретни оплаквания или искания;
доказателства, ако жалбоподателят разполага с такива;
име и координати за връзка.
Анонимни жалби или сигнали не се разглеждат.