Чл. 91

за непредоставяне по подходящ начин на информация за преустановяване на услуги, предоставяни с договора за обществена услуга за железопътен превоз, преди изпълнение на решението за преустановяване в съответствие с член 8 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 700 до 3500 евро;

за предоставяне на непълна информация или за отказ да предостави на пътник поискана от него информация за пътувания, за които предлага договор за превоз, посочена в Приложение II, част I от Регламент (ЕС) 2021/782, в съответствие с член 9, параграф 1 от същия регламент – в размер от 1400 до 3500 евро;

за предоставяне на непълна информация или за отказ да предостави на пътник информация по време на пътуването, посочена в Приложение II, част ІІ от Регламент (ЕС) 2021/782, в съответствие с член 9, параграф 2 от същия регламент – в размер от 1400 до 3500 евро, когато извършва вътрешни превози;

за предоставяне по неподходящ начин на лице с увреждане на поискана от него информация за пътувания, за които предлага договор за превоз, както и информация по време на пътуването, посочени в Приложение II, части I и II от Регламент (ЕС) 2021/782, в съответствие с член 9, параграф 3 от същия регламент – в размер от 2100 до 4150 евро, когато извършва вътрешни превози;

за непредоставяне на билети, и при наличие на такива – на директни билети и резервация, както и за непредоставяне на информация в съответствие с член 11 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 1400 до 3500 евро;

за непредоставяне на директни билети в съответствие с член 12 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 1400 до 3500 евро, когато извършва регионални превози;

за неизплащане на авансово плащане на обезщетение в съответствие с член 15 от Регламент (ЕС) 2021/782 в срок 15 дни след установяване самоличността на пътника, претърпял физическо и/или психическо увреждане, причинено от произшествие по време на пътуване с железопътно превозно средство или по време на качване или слизане – в размер от 6900 до 13 800 евро, когато извършва вътрешни превози;

за неизплащане на авансово плащане на обезщетение в съответствие с член 15 от Регламент (ЕС) 2021/782 в срок 15 дни след установяване самоличността на физическото лице, имащо право на обезщетение в случай на смърт на пътник, настъпила вследствие на произшествие по време на пътуване с железопътно превозно средство или по време на качване или слизане – в размер 27 600 евро, когато извършва вътрешни превози;

за отказ за възстановяване на пълната стойност на билета или за продължаване или пренасочване при сравними транспортни условия до крайното местоназначение съгласно член 18 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 700 до 2100 евро, когато извършва вътрешни превози;

за неизпълнение на задължението по чл. 18, параграф 1 и задължението за осигуряване на продължаване или пренасочване на превоз със същия или с друг доставчик на транспортни услуги, позволяващи на пътника да достигне до крайното местоназначение при съпоставими условия, включително при използване на транспорт от по-висок клас услуга, както и алтернативен вид транспорт, съгласно член 18, параграф 2 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 700 до 2100 евро, когато извършва регионални превози;

за отказ за възстановяване на направени разходи за превоз с други доставчици на транспортни услуги, позволяващи на пътника да достигне до крайното местоназначение при съпоставими условия, съгласно член 18, параграф 3 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 700 до 2100 евро, когато извършва регионални превози;

за неизпълнение на задължението на доставчиците на транспортни услуги за пренасочване – да предоставят сходно равнище на помощ и достъпност за лица с увреждания и за лица с намалена подвижност, позволяващи на пътника да достигне до крайното местоназначение, когато предоставя алтернативна услуга, съгласно член 18, параграф 4 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 700 до 2000 евро, когато извършва регионални превози;

за невъзстановяване на пълната стойност на билета или на разходите на пътника за продължаване на превоза с други доставчици на транспортни услуги при сравними транспортни условия до крайното местоназначение в 30-дневен срок от получаване на искането, съгласно член 18, параграф 5 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 30 до 50 евро, когато извършва регионални превози;

за неизплащане на обезщетение за закъснение при условията на член 19 от Регламент (ЕС) 2021/782, за което стойността на билета не е възстановена съгласно член 18 от същия регламент – в размер от 1400 до 3500 евро, когато извършва вътрешни превози;

за непредоставяне на информация за положението, очакваното време на заминаване и/или на пристигане, в случай на закъснение, в съответствие с член 20, параграф 1 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 350 до 700 евро, когато извършва вътрешни превози;

за непредоставяне на пътниците на услугите по член 20, параграф 2 от Регламент (ЕС) 2021/782 съгласно изискванията на член 20, параграф 2 от същия регламент – в размер от 3500 до 7000 евро, когато извършва вътрешни превози;

за непредоставяне на алтернативни транспортни услуги в случаите на член 20, параграф 3 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 700 до 2100 евро, когато извършва вътрешни превози;

за отказ да информира засегнатите пътници за начините да получат удостоверение, че влакът е бил закъснял, отменен е или е изпусната връзка със следващ превоз, в съответствие с член 20, параграф 4 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 700 до 1400 евро, когато извършва вътрешни превози;

за нарушение на член 21, параграф 1 от Регламент (ЕС) 2021/782 и установяване и поддържане на дискриминационни правила за достъп до железопътна транспортна услуга на лица с увреждания и лица с намалена подвижност – в размер от 3500 до 5500 евро;

за нарушение на член 22, параграф 1 от Регламент (ЕС) 2021/782 и за отказване на предоставяне на лице с намалена подвижност или лице с увреждане на поискана от него информация за достъпността на гарата и свързаните съоръжения, и на информация за железопътните превозни услуги за условията за достъп до подвижния състав и различните съоръжения във влака – в размер от 700 до 1400 евро;

за нарушение на член 23, параграф 1, буква „ж“ от Регламент (ЕС) 2021/782 и за отказ за осигуряване на достъп на лица с увреждания и на лица с намалена подвижност до железопътен превоз в случаите, когато липсва придружаващ персонал във влака – в размер от 1400 до 3500 евро;

за нарушение на член 23, параграф 1, букви „г“, „д“ и „е“ от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 1400 до 3500 евро;

за отказ от предоставяне на безплатна помощ на лица с увреждания и на лица с намалена подвижност във влак, посочена в член 23, параграф 1, буква „з“ от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 1400 до 3500 евро;

за отказ за сътрудничество съгласно член 24 от Регламент (ЕС) 2021/782 при предоставяне на безплатна помощ на лица с увреждания и на лица с намалена подвижност, както е посочено в членове 21 и 23 от същия регламент, чрез единен механизъм за уведомяване – в размер от 700 до 1400 евро;

за неопределяне и неизпълнение на стандарти за качество и за невъвеждане на система за управление на качеството съгласно член 29, параграфи 1 и 2 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 3500 до 7000 евро;

за непредоставяне на информация при продажба на билети за пътувания с железопътен транспорт относно правата и задълженията на пътниците съгласно член 30 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 1400 до 3500 евро;

за отказ да превози пътник и/или багаж или транспортно средство до местоназначението при наличие на договор за превоз, посочен в член 6 от Приложение I на Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 700 до 1400 евро;

за причиняване вреда на пътник, който поради отменяне на влак, закъснение или изпускане на връзка не може да продължи пътуването същия ден или с оглед целта на пътуването при дадените обстоятелства не е подходящо да продължи пътуването същия ден, определена в член 32, параграф 1 от Приложение I на Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 1400 до 2100 евро;

за непредприемане на необходимите мерки за обезпечаване личната сигурност на пътниците във влаковете и за управление на рисковете, посочени в член 27 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 1400 до 3500 евро;

за неизпълнение на член 16 от Регламент (ЕС) 2021/782 и за отказ да подпомогне пътник, когото е превозвал и който е претърпял физическо увреждане, при искането от страна на пътника на обезщетение от трети лица за претърпените от него вреди – в размер от 700 до 2100 евро;

за други нарушения на Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 700 до 1400 евро;

при непоемане или отказ от поемане на отговорност спрямо пътниците и техния багаж в съответствие с член 13 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 1400 до 3500 евро;

за неизпълнение на задълженията по член 14 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 17 250 до 34 500 евро;

за неизпълнение на член 28 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 700 до 2100 евро;

за непредоставяне на други железопътни превозвачи, продавачи на билети и туроператори, които продават техните услуги, достъп до минимална информация за пътуването, посочена в Приложение II, части I и II, и до експлоатацията на системите за резервации, посочени в Приложение II, част III, съгласно член 10, параграф 2 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 700 до 1400 евро;

за некоординиране на действия с управителя на инфраструктурата и началника на гара при изготвяне на планове за действие в извънредни ситуации в съответствие с член 20, параграф 6 от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 7000 до 10 500 евро, когато извършва вътрешни превози;

за нарушение на член 26 от Регламент (ЕС) 2021/782 при допускане на работа на служители, които не са преминали обучение или опреснителни курсове във връзка с оказване на пряка помощ на лица с увреждания и лица с намалена подвижност във влака – в размер от 700 до 1400 евро;

за нарушение на член 6 от Регламент (ЕС) 2021/782 и отказ за превоз на велосипеди във влака – в размер от 700 до 1000 евро, когато извършва регионални и вътрешни превози;

за нарушение на член 7 от Регламент (ЕС) 2021/782 и включване в договор за превоз на условия, които пряко или косвено целят отказ, дерогация от или ограничаване на правата, произтичащи от Регламент (ЕС) 2021/782 – в размер от 1000 до 1500 евро;

за нарушение на член 4 от Регламент (ЕС) 2021/782 и неизпълнение на изискванията относно сключването и изпълнението на договор за превоз и предоставянето на информация и билети, посочени в дял II и дял III от Приложение I от регламента – в размер от 1000 до 1500 евро, когато извършва градски и крайградски, регионални и вътрешни превози;

за нарушение на член 17 от Регламент (ЕС) 2021/782 и неизпълнение на изискванията относно закъснения, пропуснати връзки и отменяне на превози, посочени в Приложение I, дял IV, глава II от регламента – в размер от 25 до 150 евро, когато извършва вътрешни превози.