Чл. 35

Член 35 Информация от икономическите оператори и доставчиците на онлайн места за търговия за потребителите относно безопасността на продуктите

1. В случай на изземване във връзка с безопасността на продукта, или когато определена информация трябва да бъде предоставена на потребителите, за да се гарантира безопасното използване на даден продукт („предупреждение за безопасност“), икономическите оператори, в съответствие със съответните си задължения, предвидени в членове 9—12, и доставчиците на онлайн места за търговия в съответствие с техните задължения съгласно член 22, параграф 12, гарантират, че всички засегнати потребители, които могат да бъдат идентифицирани, биват уведомени пряко и без ненужно забавяне. Икономическите оператори и, когато е приложимо, доставчиците на онлайн места за търговия, които събират личните данни на своите клиенти, използват тази информация за изземвания и предупрежденията за безопасност.

1. Когато икономическите оператори и доставчиците на онлайн места за търговия разполагат със системи за регистриране на продуктите или с програми за лоялност на клиентите, които правят възможно идентифицирането на закупените от потребителите продукти за цели, различни от свързването с клиентите, за да им предоставят информация за безопасност, те предлагат на клиентите си възможност да предоставят отделни данни за връзка единствено за цели, свързани с безопасността. Личните данни, събрани за тази цел, са ограничени до необходимия минимум и се използват само за осъществяване на връзка с потребителите в случай на изземване или на предупреждение за безопасност.

1. Чрез актове за изпълнение Комисията може да определи за конкретни продукти или категории продукти изисквания, на които трябва да отговарят икономическите оператори и доставчиците на онлайн места за търговия, за да се даде възможност на потребителите да регистрират продукт, който са закупили, за да бъдат уведомени пряко в случай на изземване във връзка с безопасността на продукта или предупреждение за безопасност във връзка с този продукт, в съответствие с параграф 1 от настоящия член. Тези актове за изпълнение се приемат в съответствие с процедурата по разглеждане, посочена в член 46, параграф 3.

1. Когато не може да се осъществи връзка с всички засегнати потребители съгласно параграф 1, икономическите оператори и доставчиците на онлайн места за търговия, в съответствие със съответните си отговорности, разпространяват ясно и видимо известие за изземване или предупреждение за безопасност по други подходящи канали, като осигуряват възможно най-широк обхват, включително, когато е възможно, уебсайта на предприятието, каналите на социалните медии, бюлетини и търговски обекти и по целесъобразност, съобщения в средствата за масово осведомяване и други комуникационни канали. Информацията е достъпна за хора с увреждания.