Чл. 169.(1) Сдруженията на потребителите имат право да:
- получават информация за проекти на нормативни актове, отнасящи се до правата и интересите на потребителите, и да дават становища по тях;
- информират контролните органи за случаи, в които са нарушени правата на потребителите;
- (изм. - ДВ, бр. 41 от 2007 г.) получават информация от държавните и общинските органи за проекти на методики за формиране цените на обществените услуги, свързани с топлоснабдяване, електроснабдяване, водоснабдяване и канализация, транспорт, пощенски съобщения и електронни съобщения;
- предлагат на всички контролни органи извършването на проверки, анализи и изпитвания на стоки и услуги;
- съдействат за разрешаване на спорове, възникнали между потребители и търговци;
- сезират съда за нарушаване на правата и интересите на потребителите в случаите и при условията на този закон;
- сключват колективни споразумения със сдруженията на търговците.
(2) Държавните органи и органите на местното самоуправление и местната администрация оказват съдействие на сдруженията на потребителите в дейността им, свързана със защита на потребителите.