Чл. 14

Член 14 Инструменти за сравнение за природния газ

1. Държавите членки гарантират, че поне битовите клиенти на природен газ, както и микропредприятията и малките предприятия с очаквано годишно потребление под 100 000 kWh, имат безплатен достъп до най-малко един инструмент за сравняване на офертите на доставчиците, включително пакетните оферти. Клиентите получават информацията за наличието на тези инструменти или в своите сметки, или като приложение към тях, или по друг начин. Тези инструменти най-малко:

a) са независими от участниците на пазара и гарантират, че предприятията за природен газ се третират еднакво при резултатите от търсенето; б) съдържат ясно указание за своите собственици и физическото или юридическото лице, което отговаря за функционирането и контрола на инструмента, както и информация относно начина на финансиране на инструментите; в) определят ясни и обективни критерии, въз основа на които се извършва сравнението, включително услугите, и ги оповестяват; г) използват ясен и недвусмислен език; д) предоставят точна и актуална информация и посочват кога е извършена последната актуализация на тази информация; е) са достъпни за хората с увреждания, като се предоставят в лесна за сетивно възприемане, функционално пригодна, разбираема и стабилна форма; ж) осигуряват ефективна процедура за съобщаване на наличието на неточна информация относно публикуваните оферти; з) извършват сравнения, като същевременно ограничават изискваните лични данни до данните, които са строго необходими за сравненията; и) указват ясно дали цената е фиксирана или променлива и продължителността на договора. Държавите членки гарантират, че поне един инструмент обхваща целия пазар на природен газ. Когато повече инструменти обхващат пазара, те включват колкото е възможно по-пълен спектър от оферти за природен газ, обхващащи значителна част от пазара, а когато инструментите не обхващат целия пазар, това се съобщава ясно преди показването на резултатите. Доставчиците и съответните посредници предоставят съответните си оферти на поне един инструмент за сравнение на цените, който обхваща целия пазар. Доставчиците гарантират, че информацията, предоставена на оператора на инструмента за сравнение, е точна и актуална.

1. Оператор на инструментите може да бъде всеки субект, включително частни дружества и публични органи или структури.
2. Държавите членки могат да изискват инструментите за сравнение, посочени в параграф 1, да включват сравнителни критерии във връзка с естеството на услугите, предлагани от доставчиците, включително единичната цена, всички такси, както и информация за отстъпките и когато е приложимо — екологичните показатели.

При определянето на тези критерии държавите членки се консултират със съответните заинтересовани страни.

1. Държавите членки назначават компетентен орган, който да отговаря за издаването на знак за доверие на инструментите за сравнение, които отговарят на изискванията, посочени в параграф 1, и да гарантира, че инструментите за сравнение, получили такъв знак за доверие, продължават да отговарят на тези изисквания. Този компетентен орган е независим от участниците на пазара и операторите на инструменти за сравнение.
2. Всеки инструмент, с който се сравняват офертите на участниците на пазара, може да кандидатства за знак за доверие, както е посочено в параграф 4, на доброволна и недискриминационна основа.
3. Чрез дерогация от параграфи 4 и 5 държавите членки могат да решат да не издават знак за доверие на инструментите за сравнение, ако публичен орган или публична структура предоставя инструмент за сравнение, който отговаря на изискванията, посочени в параграф 1.