Чл. 35 ЗЗО
Закон за здравното осигуряване
Глава втораРаздел IVв сила146 решения го цитират
Задължително осигурените имат право:
да получават медицинска помощ в обхвата на пакета от здравни дейности, гарантиран от бюджета на НЗОК;
да избират лекар от лечебно заведение за първична медицинска помощ, сключило договор с РЗОК;
на спешна помощ там, където попаднат;
да получават информация от РЗОК за договорите, сключени от нея с изпълнителите на медицинска помощ;
да участват в управлението на НЗОК чрез свои представители;
да подават жалби пред директора на съответната РЗОК при нарушения на закона и на договорите;
да получат документ, необходим за упражняване на здравноосигурителните им права в съответствие с правилата за координация на системите за социална сигурност;
на трансгранично здравно обслужване по реда наглава втора, раздел ХІІ.
Задължително осигурените лица имат право да подават жалби пред директора на съответната РЗОК, когато не са удовлетворени от медицинските дейности, свързани с оказаната медицинска помощ. Жалбата се подава по реда наглава втора, раздел X, като в нея се описват причините и се посочва най-малко едно от следните основания:
отчетена, но неизвършена медицинска дейност;
качество на медицинската помощ, което не съответства на критериите за качество, определени в националните рамкови договори;
отказан достъп до медицинска документация;
получени от изпълнител на медицинска или дентална помощ суми без правно основание.