Чл. 85 ЗПУ
Закон за пощенските услуги
Глава деветаРаздел Vв сила58 решения го цитират
Пощенските оператори дължат обезщетение на потребителите в случаите на:
загубени, ограбени или повредени, изцяло или частично, вътрешни и международни пощенски колети, препоръчани пощенски пратки, пощенски пратки с обявена стойност и с наложен платеж, както и пощенски пратки по смисъла на§ 1, т. 18от допълнителната разпоредба;
върнати пощенски колети, когато липсват мотиви за недоставянето им;
неспазване на сроковете за доставяне на пощенските пратки и на пощенските парични преводи, посочени в общите условия на договора с потребителите;
неизплатени или неправилно изплатени суми по вътрешни и международни пощенски парични преводи.
Обезщетенията, дължими от пощенския оператор със задължение за извършване на универсалната пощенска услуга за международни пощенски пратки, се определят в съответствие с актовете на Всемирния пощенски съюз.
Конкретните размери на обезщетенията по ал. 1 се включват в общите условия на договорите с потребителите.
Конкретните размери на обезщетенията по ал. 1 се обявяват от пощенските оператори на публични и достъпни места в техните стационарни пощенски станции.