Чл. 122 ЗЗП
Закон за защита на потребителите
Глава петаРаздел IIIв сила15 решения го цитират
Търговецът предоставя на потребителя услуга, която съответства на договора за предоставяне на услуги.
За да съответства на договора, услугата трябва:
да отговаря на описанието, количеството и качеството, предвидени в договора;
да отговаря на информацията, съдържаща се в рекламата или предоставена по друг начин преди сключване на договора, и да не противоречи на информацията, предоставена от търговеца при предоставяне на услугата, в случай че тази информация може да окаже влияние върху решението на потребителя;
да притежава обичайните характеристики на услугите от същия вид;
да притежава специалните характеристики и да е годна за конкретната цел, търсена от потребителя, за която потребителят е уведомил търговеца най-късно в момента на сключване на договора и по отношение на която търговецът се е съгласил;
да отговаря на разумните очаквания на потребителите предвид естеството на услугата и всички публични изявления, направени от търговеца или от други лица или направени от името на търговеца или от името на тези лица, съдържащи се например в рекламата или в етикета, освен ако търговецът не докаже, че:
не е знаел и не е можело разумно да се очаква да е знаел за съответното публично изявление;
към момента на сключване на договора публичното изявление е било коригирано по същия начин като този, по който е било направено, или по друг подобен начин;
решението на потребителя за придобиване на услугата не е можело да бъде повлияно от публичното изявление;
да се предостави заедно с всички принадлежности и указания, които потребителят може да очаква разумно да получи, когато е приложимо.