Чл. 15 ЗПУ

осигурява условия за извършване на универсалната пощенска услуга на територията на цялата страна;

осигурява условия за ефективна конкуренция на пазара на пощенски услуги и равнопоставеност на пощенските оператори;

издава, изменя, допълва, спира, прекратява и отнема индивидуални лицензии в случаите по този закон;

вписва лицата в публичен регистър за оператори, извършващи неуниверсални пощенски услуги почл. 38, т. 1 - 3, и при поискване издава удостоверение за вписване в регистъра;

защитава интересите на потребителите на пощенски услуги;

определя мерки за опазване тайната на кореспонденцията;

определя съответстващи на действащите български и европейски стандарти нормативи за качеството на универсалната пощенска услуга и осигурява за своя сметка ежегодно извършване на измерването на изпълнението им от независима организация;

разработва и поддържа регистър на пощенските кодове, както и приема система за образуване на пощенските кодове на мрежата на пощенския оператор със задължение за извършване на универсалната пощенска услуга и на другите пощенски оператори; обстоятелствата, които се вписват в регистъра, условията и редът за създаването, поддържането и ползването на регистъра се определят с наредба на Министерския съвет по предложение на Комисията за регулиране на съобщенията;

изисква от пощенските оператори данни и информация, включително финансова, в съответния обем и срок, свързана с изпълнение на регулаторните и функции, като гарантира опазването и, ако тя е търговска тайна на оператора; в мотивите към искането се посочват причините и целите, за които се иска информацията;

разработва и приема критерии за определяне труднодостъпност на районите в страната и селищата в тях;

разработва методика за изчисляване на нетните разходи от извършване на универсалната пощенска услуга и за определяне на критерии за наличие на несправедлива финансова тежест; методиката се приема от Министерския съвет по предложение на Комисията за регулиране на съобщенията;

разработва нормативи за определяне на гъстотата на точките за достъп до пощенската мрежа на пощенския оператор със задължение за извършване на универсалната пощенска услуга; нормативите се приемат от Министерския съвет по предложение на Комисията за регулиране на съобщенията;

разработва методика за определяне достъпността на цената на универсалната пощенска услуга; методиката се приема от Министерския съвет по предложение на Комисията за регулиране на съобщенията;

съгласува цената на универсалната пощенска услуга по видове услуги;

съгласува представената от пощенския оператор със задължение за извършване на универсалната пощенска услуга система за разпределение на разходите по видове услуги; определяпроцедураза реда и сроковете за съгласуването и; дава задължителни указания за промени във връзка със системата за разпределение на разходите; съгласува получените от системата резултати;

предлага на министъра на финансите да включи размера на средствата за компенсиране на несправедливата финансова тежест от извършването на универсалната пощенска услуга в проекта на закон за държавния бюджет на Република България за следващата календарна година;

дава становище или задължителни указания по спорове между потребители и пощенски оператори по предявени рекламации във връзка с извършването на пощенски услуги;

съгласува предоставените от пощенските оператори общи условия на договора с потребителите;

(отм.)

предоставя след мотивирано писмено искане от министъра на транспорта и съобщенията информация, необходима за провеждане на държавната политика в областта на пощенските услуги;

дава задължителни указания на пощенските оператори за изменение и/или допълнение на общите им условия на договора с потребителите; задължителните указания се дават в съответствие с целите по т. 2 и 5;

разработва и приема общи правила за приемане, пренасяне и доставяне на пощенски пратки.